ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 23.02.2022 | Справу закрито : 21.03.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини більше 20 днів чекав на вилучення. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я чекаю на свою виплату 20 днів. В умовах зазначено, що це займає максимум 5 робочих днів. Ви не можете прискорити процес виведення. Шкода

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна sebocassia,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Чи здійснювали якісь успішні зняття коштів раніше? Не могли б ви бути таким люб'язним і підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Крім того, якщо між вами та казино є будь-які інші відповідні повідомлення, перешліть їх на kristina.s@casino.guru (або опублікуйте тут).

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я вже заплатив 120 євро. Я виграв 1020 євро. вони розділили вам виплату, 450, 450 і 120 євро. Я чекав 900 євро 20 днів. KYC успішно активний

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую за відповідь, sebocassia. Який спосіб оплати для виведення виграшу ви обрали? Це був той самий, який ви використовували раніше?

Чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом або без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна себокасія


Чи не могли б ви вказати ідентифікатори транзакцій для запитів, які ще не завершені?


Заздалегідь спасибі!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт всім,


Дякуємо, шановне казино Vulkan Vegas, ми цінуємо вашу допомогу.


Шановна sebocassia,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

гроші виплачуються після того, як ви їх опублікуєте назад. Я продовжував грати і зіграв 700 євро. Я заплатив 300€ замість 1000€.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що ви вже успішно отримали це виведення? Чи можемо ми вважати цю скаргу вирішеною?

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна sebocassia,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Навіть якщо ми припустили, що проблему було вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого