ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 300 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.10.2020 | Вирішено : 19.10.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини затвердив та обробив її виведення, на жаль, казино стверджує, що банк переказав переказ. Питання було успішно вирішено. Гравець отримала свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

вже кілька тижнів намагаюся вивести свій виграш. Дотепер я отримував лише пошту про обробку, і моя особа також підтверджена. Після постійних запитів він завжди з’являвся, він обробляється, і ми просимо вашого терпіння. Це було зроблено виключно за допомогою чату. Тоді минулого тижня я отримав повідомлення про те, що мій банк був відхилений. Смішно, адже в картці VGB AGB можна використовувати як інструмент виплат. Потім я попросив ще раз сплатити вищезазначену суму. Ну, я не можу ні потрапити в чат, ні отримати відповідь на свій запит електронною поштою. Просити про допомогу. Велике спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Івонне,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Не могли б ви повідомити, чи казино запропонувало вам будь-який альтернативний спосіб виведення виграшів? Це була ваша перша спроба зняти гроші або ви вже отримували платежі раніше? Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Не само собою. Тільки тоді, коли я запитав. Платіж знову відхилено! Банк буде помилятися - що є нонсенсом, оскільки цей платіжний засіб відповідає умовам

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Івонн, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дивом я сьогодні отримав три електронні листи із зазначенням платежу. Схоже, зараз все рухається. Я зв’яжусь з вами негайно, коли гроші надійдуть


Дякую

Імператор

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Сьогодні на мій рахунок надійшли гроші ... дякую за допомогу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Івонне,

Я радий почути, що вашу проблему вирішено. Тепер я позначу скаргу як «вирішену» у нашій системі. Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому.

З найкращими побажаннями,

Петро

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого