Гравець з Німеччини затвердив та обробив її виведення, на жаль, казино стверджує, що банк переказав переказ. Питання було успішно вирішено. Гравець отримала свій виграш.
вже кілька тижнів намагаюся вивести свій виграш. Дотепер я отримував лише пошту про обробку, і моя особа також підтверджена. Після постійних запитів він завжди з’являвся, він обробляється, і ми просимо вашого терпіння. Це було зроблено виключно за допомогою чату. Тоді минулого тижня я отримав повідомлення про те, що мій банк був відхилений. Смішно, адже в картці VGB AGB можна використовувати як інструмент виплат. Потім я попросив ще раз сплатити вищезазначену суму. Ну, я не можу ні потрапити в чат, ні отримати відповідь на свій запит електронною поштою. Просити про допомогу. Велике спасибі
Шановна Івонне,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Не могли б ви повідомити, чи казино запропонувало вам будь-який альтернативний спосіб виведення виграшів? Це була ваша перша спроба зняти гроші або ви вже отримували платежі раніше? Крім того, якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Не само собою. Тільки тоді, коли я запитав. Платіж знову відхилено! Банк буде помилятися - що є нонсенсом, оскільки цей платіжний засіб відповідає умовам
Щиро дякую, Івонн, що надала всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Дивом я сьогодні отримав три електронні листи із зазначенням платежу. Схоже, зараз все рухається. Я зв’яжусь з вами негайно, коли гроші надійдуть
Дякую
Імператор
Привіт Івонне,
Я радий почути, що вашу проблему вирішено. Тепер я позначу скаргу як «вирішену» у нашій системі. Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому.
З найкращими побажаннями,
Петро