Гравець з Японії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Скарга гравця успішно вирішена.
Шановний Йоширо Тай,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви накопичили виграш виключно за рахунок бонусу без депозиту / реєстрації? Не могли б ви повідомити, якщо ви вже ініціювали перевірку облікового запису? Не могли б ви переслати свої історії каси та бонусів на адресу petronela.k@casino.guru ?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якомога швидше.
З повагою,
Петронела
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру