Гравець з Данії відчуває труднощі з вилученням своїх коштів. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 440 kr.
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
7 березня я поклав 3000 датських крон.
9 березня я отримав електронний лист із повідомленням про те, що перевірка KYC завершена і що мій рахунок перевірено.
Того ж дня я попросив зняти з візи 5440 датських крон. Мене автоматично перенаправили на сторінку, де ви можете подати запит на банківський переказ. Я попросив банківський переказ зазначеної суми.
З 9 березня мої запити на подальший вихід були відхилені загалом 7 разів.
Надане пояснення полягає в тому, що я допустив помилку, вказавши назву свого банку. Однак я надав правильний код IBAN та BIC / SWIFT, який є унікальним ідентифікатором банку. Щоразу, коли я звертаюся до довідкового чату, мені дають різні пропозиції щодо того, як вказати назву свого банку. Кожного разу моє клопотання про відкликання згодом відхиляється - незалежно від того, як я вказав своє ім’я.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ісфельдер,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але, перш ніж це зробити, чи не могли б ви надіслати відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Ісфельдер
Я перевірив листування щодо вашої справи. У всіх запитах постачальник платежів стверджує, що назва банку вказана неправильно. І що наша підтримка може - це лише надати цю інформацію. Я чесно вважаю, що корінням випуску є "A Umlaut" від імені вашого банку - "Lån & Spar Bank".
Будь ласка, зробіть ще один запит через Skrill або іншими альтернативними методами.
З повагою,
Олександр
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо, казино Vulkan Vegas , за допомогу.
Шановний Ісфельдер ,
Чи можете ви, будь ласка, слідувати інструкціям казино? Будь ласка, інформуйте мене.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт,
Я хотів би лише повідомити, що виведення було успішно завершено через Skrill.
Шановний Ісфельдер , будь ласка, підтвердьте отримання виграшу?
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо, казино Vulkan Vegas , ще раз за вашу допомогу.
Шановний Ісфельдер ,
Не могли б Ви підтвердити, що отримали платіж? Будемо раді почути Вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я можу підтвердити, що виграш був вилучений через Skrill.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Відмінна новина. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Isfelder, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock