Гравець з Німеччини відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Скарга гравця успішно вирішена.
Виплати завжди відхиляються.
Зв’язавшись з Інтернет-чатом, там повідомили, що сталася технічна помилка, тому сьогодні знову надіслано запит та відхилено ще один платіж.
Баланс реальних грошей без залишку бонусів.
Шановний Стефане,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Який спосіб оплати Ви вибрали? Це проблема внутрішньої системи казино чи вона пов’язана лише з вашим рахунком?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З повагою,
Петронела
Привіт, KYC завершено, і платежі вже здійснено.
Вилучення коштів обробляється та відхиляється через 1-2 дні.
Підтримка в Інтернеті вас лише затримає, інакше ви не отримаєте когось, хто говорить німецькою мовою. Спробували здійснити платіж за допомогою банківського переказу, подивимось, коли він буде знову відхилений. До цього я пробував це через Visa, де він працював раніше. Вітаю Стефане
Щось відбувається, слід було виплатити 2000 євро, я буду повідомляти, чи отримають їх.
Щиро дякую, Стефане, за оновлення. Я терпляче чекатиму ще хороших новин.
Вулкан передав, щоб справу можна було закрити! Велике дякую.
Для гравців просто візьміть інше казино !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
«Вулкан Вегас» - це найбільший обрив, який я колись грав. !!!!!!!!!!!!!!
Депозит у секундах, виплата лише за запитом.
Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Стефане, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Петронела
Казино. Гуру