Гравець з Австрії відчував труднощі з виведенням своїх коштів через обмежену доступність способів оплати. На підставі відповіді казино, ми вважаємо, що проблема вирішена. На жаль, без підтвердження гравця ми були змушені відхилити цю скаргу.
Привіт, я відправив усі документи в казино
Я чотири рази намагався отримати свої гроші, на жаль нічого.
Відмовляють щоразу.
Я завжди переходив з Кларною без проблем
Також не спробував чат.
Навіть з електронними листами нічого не повертається.
І по телефону німецькою ніхто не розмовляє
Я в втраті.
MfG тоні
Шановний Тоні1974,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив.
Можливо, питання щодо конкретного способу оплати є лише тимчасовим. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні вашої проблеми, але перед тим, як це зробити, не могли б ви переслати історію своєї каси? Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт 11 січня 2020 року
Отримайте перераховані 100 євро
Сьогодні знову спробував
Щоб знову вивести гроші на проблеми
Як це може бути
Mfg Тоні
Щиро дякую, Toni1974, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Шановний Тоні1974,
Я розглянув вашу скаргу та скріншоти, які ви надали. Мені шкода почути, що у вас виникли труднощі з виведенням коштів. Я постараюся зробити все можливе, щоб вирішити вашу справу якомога швидше.
Я хотів би запросити казино Vulkan Vegas до цієї розмови.
Шановне казино Vulkan Vegas,
Чи можете ви пояснити ситуацію та вказати причину, через яку неодноразово відхилялись клопотання про відкликання Toni1974?
Привіт Тоні1974
Будь ласка, повідомте мене, якщо проблема все ще залишається. Я б із радістю вам допоміг.
Тому що зараз я не бачу жодних активних запитів на виведення коштів.
Спасибі заздалегідь!!
Шановний Тоні1974,
Я хотів би просити Вас відповісти на відповідь казино. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зверніть увагу, що у випадку, якщо ви не оновите статус своєї скарги протягом заданого періоду часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
