Гравець з Португалії намагався вимагати декількох відкликань, на жаль, усім їм було відмовлено. Цю скаргу успішно вирішено.
тому я хочу, щоб ви внесли депозит на рахунок, чому зняття коштів відхилено, тому що? Я виграв понад 1400 євро і вже просив вивести 1000 євро і нічого, я знизив його до 800 євро і поки що нічого
Шановний Рікардо,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку рахунку раніше? Це була ваша перша спроба вивести виграш? Нарешті, який спосіб оплати Ви вибрали? Я розумію, що це може здатися великою кількістю питань, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Зараз перевірки рахунків завершені, я намагався кількома способами зняти кошти, від кредитної дебетової картки до відкриття віртуального рахунку на одній з платформ, на якій вони мають партнерські стосунки.
Шановний Рікардо,
Ви вносили на свій рахунок якісь кошти? Який спосіб оплати Ви використовували?
Додаткові коментарі гравця:
привіт, вони відхиляють мої прохання про вихід,
Я навіть зробив депозит ще раз, коли мене, звичайно, попросили 10 євро не більше цього, і навіть тоді вони надіслали мені таке повідомлення (Привіт!
Ми помітили, що Ви намагаєтеся вивести новий атрибут. Для успішного зняття коштів просимо внести депозит новим способом.
У разі виникнення додаткових питань ви завжди можете надіслати нам електронний лист, зв’язатися з нами через Інтернет-чат або за телефоном +35725654268 .
З найкращими побажаннями,
Ігоре
Команда підтримки VulkanVegas)
У мене вже є рахунок за кордоном для виведення грошей і все ще нічого.
Щиро дякую, Рікардо, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Рікардо,
Мені дуже шкода почути про вашу проблему.
Я хотів би запросити казино Vulkan Vegas приєднатися до цієї розмови та дати нам пояснення, чому відмова Рікардо затримується.
Здравствуйте
Згідно з нашими записами, виведення було підтверджене 5 годин тому, отже, це банківський переказ - це може зайняти 5-7 банківських днів.
З повагою,
Олександр
Дякуємо за оновлення та швидку відповідь.
Рікардо, ми будемо чекати вашого підтвердження, і, сподіваємось, ми можемо закрити цю скаргу якомога швидше.
Так, з великою вартістю, тепер я зрозумів щось таке, що ви використовуєте компанію казино третьої сторони, щоб спонукати їх судити за допомогою алгоритмів, і вони просять депозити та підтвердження їх на фото, то вони все ще просять більше депозити.
отримати підказку