Гравець з Марокко насилу проходить перевірку. Пізніше гравець підтвердив, що проблему вирішено.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
У мене проблеми з ПЕРЕВІРКОЮ KYC, минуло 5 днів, деякі документи схвалено, а інші відхилено
Я надав їм більше документів, і на перевірку знадобилося стільки часу
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний simogulay,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній? Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
надав більше 12 документів
всі документи, які вони запитували в мене
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
шановний гуру казино
я отримав усі документи, але все ще не підтверджено?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дуже дякую за відповідь, simogulay. Перш ніж ми зв’яжемося з казино, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Заздалегідь спасибі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний симогулай
Щоб завершити KYC, будь ласка, перегляньте електронний лист, який щойно надіслала служба підтримки.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
simogulay, зверніть увагу, що казино Vulkan Vegas не запитувало вашу адресу електронної пошти, але порадило вам перевірити свою електронну пошту. Здається, ви отримали повідомлення від казино з подальшими інструкціями.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний simogulay,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
