Гравець з Чилі відчуває труднощі з виведенням своїх виграшів через поточну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Доброго дня, у мене проблема, і я намагаюся вилучити свій прибуток, і я не міг довго чекати на підтвердження свого облікового запису KYC
Я не знаю, що станеться, і мені потрібен мій прибуток, будь ласка, допоможіть мені, я хочу, щоб мій обліковий запис був перевіреним і я мав можливість зняти гроші
Шановний sdelacuadra7,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, де гральні заклади можуть завершити процедури верифікації. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи повідомляли вам, що саме здається проблемою при верифікації вашого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Шановний sdelacuadra7
Будь ласка, надішліть запит на виведення коштів, оскільки ми не можемо зробити його для вас.
Дякую!
З повагою
Щиро дякую, команда казино Vulkan Vegas , за вашу допомогу.
Шановний sdelacuadra7 ,
Будь ласка, подайте запит на зняття коштів та інформуйте нас. Чекаємо на ваші повідомлення.