Гравець з Болгарії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу через поточну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 150 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я намагаюся вийти майже тиждень, спочатку вони просили KYC, але тепер я не можу завершити свій KYC, (багато інших казино та інші азартні сайти раніше приймали мою ідентифікацію, і це ніколи не було проблемою), я я чекав 2 дні на затвердження KYC, у мене є 150 євро до виведення, і це просто дуже дратує. Будь ласка, допоможіть комусь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Енчо,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надсилаються законному власнику. Оскільки вони не мають такої розкоші, що вони можуть фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, де гральні заклади можуть завершити процедури верифікації. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Вам повідомляли, що конкретно є проблемою у верифікації вашого облікового запису? Зачекайте ще кілька робочих днів.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock