Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається завершити перевірку рахунку.

У мене проблеми з виведенням мого виграшу, я виграв 1300 євро, і мене попросили надіслати документи на прохання KYC, це вже третій тиждень очікування, і вони продовжують казати мені, що слід почекати довше, і ніхто не може відповісти, коли це буде завершено 3 тижні це дуже довго, щоб дуже повідомити рахунок, на мій погляд, чи можете ви допомогти мені, будь ласка

Шановні marczes92,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Оскільки вони не мають розкоші мати можливість фізично побачити всіх гравців та перевірити їх ідентифікаційні дані та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть виконати процедури перевірки. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цей ретельний процес.

Чи вам повідомляли, що саме представляє проблему при підтвердженні вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Будь ласка, зробіть ще один запит на зняття коштів

З повагою

Оновлення, Моє зняття зараз прийнято, і гроші вже в дорозі, я буду оновлювати їх, коли вони потраплять на мій рахунок ...

Щиро дякуємо, команда казино Vulkan Vegas , за вашу допомогу та допомогу.

Шановні marczes92 ,

Я буду терпляче чекати оновлення.

Я хочу повідомити, що мій виграш надійшов до мого банку, дякую гуру казино за допомогу! 10/10

Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, marczes92, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру