Футболістка з Колумбії відчуває труднощі з вилученням свого виграшу. Вона перестала відповідати.
Доброго дня, я намагався вилучити свої заробітки більше двох тижнів тому, я виконував перевірку KYC, і я намагався різними способами виводити картки, за допомогою skrill, але нічого не було можливо, це говорить про те, що він відхилив його для підтвердження, але коли я заходжу, щоб подивитися, чому нічого не завантажується
Шановна Тані,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви отримали підтвердження про успішну перевірку облікового запису? Не могли б ви порадити, чи викуповували ви раніше будь -які акційні пропозиції з цього казино?
Не могли б Ви повідомити, скільки днів тому Ви подали запит на зняття коштів та розпочали перевірку облікового запису?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Якщо я вже все зробив, це свідчить про те, що я не надіслав фотографію зворотного боку картки, але я вже надіслав її, і вони її прийняли, але вони не відповідають на електронні листи. Я зробив перший запит 15 серпня, він все ще не був перевірений після перевірки, я знову подав заяву, і кожного разу, коли я надсилаю запит на деяке відкликання о 2 годині, вони його відхиляють, приходить електронний лист із посиланням, щоб дізнатися, чому це було, а він ні відкритий, він жодним чином не завантажується.
Рекламна пропозиція не використовується, і вони дають кілька днів, і вони забирають її зараз у мене є те, що я грав з тим, що я заряджав
Щиро дякую, Тані, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.
Привіт Тані,
Я подивився на Вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб Вам допомогти. Я хотів би запросити до цієї розмови казино Vulkan Vegas. Казино, чи можете ви, будь ласка, вказати, у чому проблема з виведенням гравця?
Дорога Тані
Будь ласка, надішліть запит на виведення коштів
З повагою
Дорога Тані
Чи можете ви підтвердити отримання виграшу?
З повагою