У гравця з Німеччини виникають труднощі з вилученням її виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається забрати свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я регулярно грав на платформі без бонуса і виграв загалом 800 євро, що також можу довести.
Однак платежі не проводилися навіть після перевірки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Біргіт,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи можете ви підтвердити, що ваш обліковий запис раніше було підтверджено? Ви раніше отримували виграш від цього казино? Якщо між вами та казино є якийсь відповідний зв’язок, надішліть його разом із підтвердженням підтвердження облікового запису на адресу petronela.k@casino.guru .
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Біргіт,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Біргіт,
Дякуємо за пересилання скріншоту балансу. На жаль, ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Перевірте попередню відповідь і спробуйте допомогти. Будь ласка, розумійте, що вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.
Чи можете ви підтвердити, що ваш обліковий запис було успішно підтверджено в минулому? Ви раніше отримували виграш від цього казино?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Біргіт,
Мені дуже шкода почути вашу проблему.
Я хотів би запропонувати казино Vulkan Vegas приєднатися до цієї розмови і запитати, чи є якась проблема з відходом Біргіти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Біргіт,
Я не бачу жодних активних запитів на відкликання. Будь ласка, зробіть один, і виведення буде оброблено відповідно.
З повагою,
Олександр
Змінено
Автоматичний переклад.
