Гравець з Бразилії незадоволений процесом вилучення. Казино кілька разів відмінювало запит на виведення. Гравець успішно отримав відкликання, тому ми позначили скаргу як вирішену.
Надобраніч.
Я зняв 12601 реал 25 числа цього місяця, і мій баланс вже змінювався 3 рази, і жодні мої гроші не потрапили на мій рахунок, я вже надіслав усі свої документи, включаючи виписку з банківського рахунку...
Я пішов перевірити заяву про зняття, і в перші кілька днів вони були в обробці і супроводжуючий сказав, що вона впаде в будь-який момент, сьогодні я пішов подивитися, а зняття було відхилено, а супроводжувачі не можуть сказати чому.
Хтось знає, чи дійсно вони платять?
Я вже думаю, що візьму за замовчуванням.
Шановний джованнітачі,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Чи отримали ви підтвердження щодо успішної перевірки? Ви коли-небудь успішно виводили гроші раніше?
Ви намагалися зв’язатися з казино з приводу цього питання? Будь ласка, пересилайте будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на kristina.s@casino.guru , якщо таке є. Крім того, ви можете опублікувати його тут.
З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Шановний Джованнітачі ,
Чи не могли б ви вказати ідентифікатори транзакцій, які вас цікавлять?
Я бачу, що кілька запитів на виведення було затверджено 28 січня, деякі - 29 січня
Багато запитів були скасовані самостійно.
Заздалегідь спасибі!
З повагою
Тому я просто скасував, тому що збираюся зробити нове виведення коштів у понеділок.
Ви, хлопці, стверджували, що мій банк відмовив у переказі, і я зв’язався з банком, і вони сказали, що не відмовляли.
Можливо, для переказу з-за кордону потрібні 2 коди, Swift та IBAN.
Як це вирішити?
Шановні джованнітачі
Я бачу, що ви успішно отримали кошти через pay4fun. Підтвердьте, будь ласка?
Щодо ваших запитань вище – будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки в реальному часі.
З найкращими побажаннями
Привіт усім,
Дякуємо Vulkan Vegas Casino за допомогу у цій проблемі.
Джованнітачі, не могли б ви підтвердити, що ваша проблема вирішена?
Добрий ранок.
Я хочу подякувати всім, моя проблема була вирішена слава Богу.
Мені довелося створити обліковий запис на Pay4fun, і все пройшло правильно, і я вже граю знову.
Чудові новини, giovannitaci. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.