ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Vulkan Vegas Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 R$

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 13.07.2022 | Вирішено : 21.07.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не може підтвердити свій обліковий запис з поки що невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравцеві вдалося її вирішити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Цілими днями надсилаю необхідні документи, і кожен день кажуть, що потрібно відправити знову. Дані правильні, як запитувано. Я навіть відкрив рахунок pay4fun, але вони не вирішили. Будь ласка, допоможи мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, neegapamela2,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з xxx Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Я намагався перевірити з 10/07. Але щодня вони надсилають мені повідомлення, в яких повідомляють, що мені потрібно надіслати селфі з Rg і обліковим записом Pix. Я робив це 3 рази, і кожен день отримую те саме повідомлення.


Я не знаю, чи їх бракує, чи вони правильні. Бо їхній чат змушує нас лише чекати, і все. Він навіть не говорить вам, чи це правильно, чи вам потрібно ще щось.


Я розмовляв з ними сьогодні, і крайній термін становить 2 робочі дні, а не 14 днів.


Але коли приходить час внести депозит, це надзвичайно просто, він припадає вчасно, він навіть не потребує підтвердження. Коли приходить час перерахувати вигране, починається безлад.


Гірше, ніж вони навіть не повідомляють вам, що вам потрібно підтвердити, щоб вийти, я дізнався лише тому, що зайшов на цей сайт.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, neegapamela2,

14 днів є рекомендованим періодом часу, оскільки протягом цього часу казино повинні перевірити гравця. Оскільки він досі не пройшов, я можу лише порекомендувати переслати їм усі запитані документи, навіть якщо вони запитуватимуть про це кілька разів, оскільки для цього може бути причина.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
\ Переклад

Мені вдалося вирішити, дякую, 🥰

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, neegapamela2, що повідомили мені, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого