Гравець з Німеччини хотів би закрити свій рахунок в казино.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Гравець хоче закрити свій рахунок в казино.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Доброго вечора, я хотів би, щоб Vulkan Vegas назавжди заблокував мій обліковий запис гравця та видалив мої документи, що посвідчують особу, зі своїх файлів!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сальваторе,
Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування всієї переписки з казино та його послугами, і ось що я знайшов (тут ):
«31 ОСОБИСТІ ОБМЕЖЕННЯ ТА САМОВИКЛЮЧЕННЯ
31.1. Щоб допомогти вам відповідально ставитися до азартних ігор, у нас є обмеження на активність облікового запису, які ви можете встановити в розділі «Відповідальні азартні ігри» свого профілю або звернувшись до служби підтримки в реальному часі.
31.2. Після деактивації облікового запису ви не зможете увійти, відкрити новий обліковий запис або зняти гроші».
Я б рекомендував надіслати електронний лист із усією відповідною інформацією на адресу support@vulkanvegas.com . Таким чином, ви отримаєте докази такої дії. У запиті вкажіть, на який термін ви хочете, щоб ваш обліковий запис був закритий, і чітко вкажіть причину. Крім того, «Тема» електронної пошти має бути чітко позначена та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас є більші шанси отримати ваш запит якнайшвидше.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо вам потрібна допомога, і тримайте мене в курсі. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Сальваторе
Ваш обліковий запис назавжди заблоковано за вашим запитом тут.
Візьміть до уваги, що у разі закриття вашого облікового запису та розірвання договору між вами та VulkanVegas.com , ваш обліковий запис (включаючи всі особисті дані, які він містить) не буде видалено негайно. Ми будемо зберігати ваш обліковий запис і дані, які він містить, протягом 6 (шість) років після припинення дії вашого контракту з VulkanVegas.com , а саме з дати закриття вашого облікового запису.
Цей період визначається:
i) Зобов'язання VulkanVegas.com згідно із законодавством про боротьбу з відмиванням грошей та фінансуванням тероризму (AML/CTF), яке зобов'язує VulkanVegas.com зберігати ваші ідентифікаційні дані, дані перевірки та дані про ваші транзакції протягом 5 (п'яти) років починаючи з моменту розірвання договору між вами та VulkanVegas.com .
ii) Строк позовної давності 6 (шість) років.
iii) Запобігання повторної та/або повторюваної реєстрації. [Ми будемо зберігати ваші дані протягом зазначеного періоду часу, щоб запобігти повторній або повторюваній реєстрації користувачами, які закрили свої облікові записи.]
Якщо у вас виникли запитання щодо зберігання ваших даних, зверніться до нашої Політики конфіденційності.
Дякую!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, команда Vulkan Vegas Casino , за співпрацю.
Сальваторе , будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
