Щиро дякуємо команді Vulkan Vegas Casino за надання підтверджуючих доказів.
Шановні nyquemarques ,
На жаль, здається, що ви зареєстрували більше ніж один обліковий запис у цьому казино та одночасно були активними на кількох облікових записах. Хоча ми зазвичай прагнемо допомогти гравцям, які випадково створили більше ніж один обліковий запис, ця ситуація не відповідає цьому сценарію.
Я наполегливо рекомендую утримуватися від такої поведінки в майбутньому, оскільки онлайн-казино зазвичай дозволяють лише один активний обліковий запис на гравця. Оскільки здається, що ви свідомо отримали несправедливу вигоду від казино, з жалем повідомляю вам, що ви не маєте права на відшкодування своїх депозитів.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Thank you very much, Vulkan Vegas Casino Team, for providing supporting evidence.
Dear nyquemarques,
Regrettably, it appears that you have registered more than one account in this casino and have been simultaneously active on multiple accounts. While we typically strive to assist players who accidentally created more than one account, this situation does not align with that scenario.
I strongly recommend refraining from such behavior in the future, as online casinos generally permit only one active account per player. Since it appears that you knowingly gained an unfair advantage from the casino, I regret to inform you that you are not eligible for any refunds of your deposits.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Автоматичний переклад.