ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Гравець бажає закрити свій рахунок

Vulkan Vegas Casino - Гравець бажає закрити свій рахунок

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 28.05.2021 | Вирішено : 28.05.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Спроби гравця закрити свій рахунок були залишені без уваги. Гравець підтвердив, що проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я хочу назавжди закрити свій обліковий запис, але технічна служба не відповіла на мої електронні листи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Бастіане,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. По-перше, я хотів би пояснити вам, яка різниця між закриттям рахунку та самовиключенням:

Закриття рахунку є простим і майже не впливає - гравець може відкрити рахунок будь-коли, а казино не зобов’язане гравця.

З іншого боку, самовиключення робить. Якщо гравець успішно робить самовиключення, казино погоджується не відкривати цей рахунок або, якщо так, лише за певних обставин (після періоду охолодження, і це не можна зробити для гравців, які є залежними / мають проблеми з азартними іграми).

Не могли б ви вказати причину закриття вашого рахунку? Я перевірив веб-сайт казино і знайшов такі варіанти контакту, які можуть бути корисними:

• електронна адреса: support@vulkanvegas.com

• телефонна підтримка: + 357-25-654-268

• живий чат (доступний цілодобово та без вихідних)

Ви пробували якийсь із цих варіантів?

Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Крістіно.

Дякую за поради, я зміг вирішити свою проблему зараз. У чаті вони були дуже привітні та корисні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чудові новини, Бастіане! Я радий почути, що вашу проблему вирішено. Чи маю я ваш дозвіл на закриття цієї скарги, чи є ще щось, що я міг би вам допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вперед, я не маю інших сумнівів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за ваше підтвердження. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого