У гравця з Грузії виникли проблеми з депозитом у криптовалюті за допомогою USDT TRC20, який не був зарахований. Гравець повідомив, що служба підтримки казино порадила йому чекати чотири дні на поповнення криптовалюти та раптово закрила чат без вирішення. Команда розгляду скарг намагалася зібрати більше інформації, але зрештою була змушена відхилити скаргу через відсутність відповіді гравця на подальші запити.
Шановна Гісара,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Vulkan Vegas.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З повагою,
Томас
Ні, це не перший депозит. Сьогодні зв'язався, відправляють чекати поповнення крипти, чекати 4 дні... це дурниця. Оператор також без причини закрив чат зі мною. Задав додаткові питання після основного питання і відразу закрив чат. Скріншотів листування немає 
Дякую за пояснення.
Чи зараховано ваш депозит після вашої останньої відповіді?
Будь ласка, повідомте мене про подальші події.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
