Гравець з Індії вніс невелику суму грошей ($7) і не отримав їх на свій рахунок у казино. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
ScammerAlert....
Вони їдять мої гроші на депозиті, а зараз Doing Drama працювали над цим.
Я повідомила, що там Обслуговування клієнтів. Вони дають однакові відповіді. Ваша команда працює над цим, але ми не можемо сказати вам, коли прийде ваша внесена сума 😂, підтримка клієнтів не допомагає 🥱
ID гравця 48532370
Я б оплату -
9f459959-a985-4595-b9d7-ff264e03d410
500 ₹ я додав приблизно 7 доларів, у мене є гроші на депозит через UPI, у мене є підтвердження всіх платежів 🧾 ТАКОЖ..
Я просто хочу знати, де мої гроші 😭 якщо ви, хлопці, берете невелику СУМУ, тож подумайте, що станеться, якщо ми додамо тисячі ₹.
Дорогий кролик ,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Скажіть, будь ласка, чи це був ваш перший депозит у цьому казино? Перешліть квитанцію про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Привіт всім
Депозит було зараховано 03.07.2023 12:14:22 (UTC) після проведення перевірок з ПСП.
З повагою
Щиро дякуємо команді казино Vulkan Vegas за вашу допомогу.
Дорогий кролик ,
Ми можемо ще чимось допомогти вам, чи я можу закрити цю скаргу, якщо її вирішено? З нетерпінням чекаю на вашу думку.