Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Пізніше гравець підтвердив, що депозит було успішно зараховано, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на їхній рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 25 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
9.8
У Vulkan Vegas Casino індекс безпеки 9,8: це одне з найбезпечніших казино на ринку. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я зробив депозит банківським переказом. Під час депозиту він сказав, що сталася помилка і що мені слід звернутися в службу підтримки. Досягнути підтримки неможливо. Гроші залишили мій рахунок, але гроші не надійшли в казино Vulkan Vegas.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Daniel11283,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Кристина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний
Вибачте, що зіткнулися з неприємностями.
Я бачу 25 євро на вашому ігровому рахунку, які були зараховані 06.04.2022 10:57:42 (UTC)
Це гроші, яких не вистачає, чи ви маєте на увазі іншу трансакцію?
Заздалегідь спасибі!
З повагою,
Олександр
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую, Vulkan Vegas, гроші надійшли сьогодні вранці.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Чудові новини, Daniel11283. Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Автоматичний переклад.
