Гравець з Перу зробив депозит у розмірі 20,00 солей у казино, але кошти не були зараховані на його рахунок. Хоча здавалося, що проблему вирішено, без підтвердження гравця ми були змушені відхилити скаргу.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Депозит гравця не зараховано.
Автоматичний переклад.
Сума: 20 S/.
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Я вніс 20,00 солей на свій рахунок у казино 08/09, я здійснив платіж через PAGOEFECTIVO, і використовував банк Scotiabank. Досі сума не була зарахована на мій рахунок, щоб я міг грати.
Квитанцію про оплату додам.
Я з нетерпінням чекаю на вашу люб'язну відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Pantera1005!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це складний процес, який може тривати близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я також настійно рекомендував би більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, потрібен деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Мені шкода, що ми зараз не можемо чимось допомогти. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі. Дуже дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Pantera1005
Будь ласка, надайте ідентифікатор оскарженої транзакції.
Заздалегідь спасибі!
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, так, я звернувся до казино
Я все одно даю вам ідентифікатор транзакції:
e1405706-04ae-44a1-98dc-8068634b289c
Я скаржуся, тому що вони зняли гроші з мого банківського рахунку
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Доброго дня, сума була зарахована на ваш рахунок.
Підтвердьте, що проблему можна вирішити.
З повагою
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за відповідь обом сторонам.
Шановний Pantera1005!
Підтвердьте, що гроші були зараховані на баланс вашого казино.
Я буду чекати вашої відповіді.
Автоматичний переклад.
