ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Часткова оплата гравця затримана.

Vulkan Vegas Casino - Часткова оплата гравця затримана.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 21.10.2020 | Вирішено : 25.10.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини звернувся з проханням про відмову більше двох тижнів тому. Виграш був розділений на кілька частин, і один із виплат затримувався більше ніж на два тижні. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я загалом виграв 8000 євро в цьому казино. Без використання бонусних грошей або вільної гри. Навіть запит на зняття коштів розтягнувся на 2 тижні та кілька спроб з боку MasterCard екопайз. Врешті-решт з’ясувалося, що я отримую гроші поштучно за 1000 кроків.

5 жовтня, якщо у Vulkan vegaz все ще було відкрито 3000 євро при мені, я отримав підтвердження оплати мишею на 1000 євро, як зазвичай, 5 жовтня. Тож ці 1000 євро не з’явилися на моєму рахунку до сьогодні, але решта 2000 євро 6 жовтня були сплачені казино протягом 4 годин з моменту підтвердження до отримання грошей! Але чи все ще не було сліду від 1000 євро?

Я кілька разів шукав контакту, і з тих пір мене змусили проти мого банку шукати гроші! Я навіть домовився з районним менеджером мого банку разом з особою, відповідальною за переказ іноземного банку, і ми не змогли його знайти. У системі явно є кримінальне правопорушення з боку Вулкана Вегаза. Вони підтверджують виплату або підтверджують виплату, яку банк ніколи не робив !! Чому ви робите щось подібне, будь ласка, я заробив 1000 євро належним чином і справедливо. Тоді чому ви це робите? Будь ласка, допоможіть мені 1000 євро - це великі гроші для мене та здобуття наукових ступенів у часі роботи з Corona

І сім'янин ..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Олександре,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви обрали спосіб оплати ecoPayz? Ваш перший внесок на 1000 євро був оброблений 5 жовтня, але до вас так і не дійшов, чи правильно? Друге зняття коштів на 2000 євро вже успішно отримано? Не могли б ви підтвердити, що залишок на вашому активному балансі становить 5000 євро?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Проблема вирішена в будь-якому випадку завдяки

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Олександре, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого