Бонус гравця не був зарахований з невідомої причини. Скарга була закрита, оскільки проблема не була пов’язана з казино, і гравець просто хотів повідомити інших про цю проблему.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Бонус гравця не зараховувався.
Автоматичний переклад.
Сума: 27 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
остерігайтеся цього казино, прибуток після бонусної гри не зараховувався на мій баланс. Я не збираюся знову грати в цьому казино особисто, якщо вони не надішлють мені виграш від бонусної гри.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, Habos1992,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо розгляд справи.
Який бонус ви використовували, який не зараховувався? Це був бонус, який вимагав депозиту, або безкоштовний бонус? Ви вже перевірені в казино? У вас є якісь докази або скріншот цієї прикрої події?
Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо вам допомогти.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здравствуйте,
Я маю на увазі прибуток від бонусної гри на ігрових автоматах, я виграю в бонусній грі 27 €, як тільки операція безкоштовних обертань закінчиться,
виграші не зараховувалися на мій баланс, і мій рахунок так, перевірений.
єдиний у мене є знімок екрана з попередніх 10-20 раундів ігрового автомата, але він марний, він не показує жодного з моїх виграшів.
Автоматичний переклад.
ви можете перевірити це тут
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Хабос 1992,
У таких випадках, на жаль, ми не можемо сказати, що казино несе за це відповідальність. Якщо про це немає жодного журналу, можливо, проблема була на вашому боці - підключення чи інші пов’язані проблеми. Якщо ви не можете побачити журнал виграшу в своїй історії гри, казино не зможе побачити його так добре, як це могло бути просто помилкою в системі. Однак без конкретних доказів ми не можемо багато зробити.
Чи можемо ми ще в чомусь вам допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
не має значення, що ви не можете мені допомогти, це було лише 27 €, можливо, це проблема від постачальника ігор. Я просто хочу попередити людей бути обережними, можливо, це станеться з більшою сумою. Спасибі за ваш час
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Хабос 1992,
Дякую також за попередження. Зараз ми закриваємо скаргу, оскільки це стосувалося не казино (швидше за все, помилка постачальника чи іншої системи). Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому ви зіткнетесь з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.
З повагою,
Нік
Casino.guru
Автоматичний переклад.
