ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Бонус гравця не зараховувався.

Vulkan Vegas Casino - Бонус гравця не зараховувався.

Автоматичний переклад.

Сума: 58 $

Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 21.09.2021 | Вирішено : 28.09.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Бонус гравця не зараховувався, оскільки казино стверджує, що він його вже використав. Скарга була вирішена, оскільки казино зарахувало бонус гравця.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я активував бонус на депозит у розмірі 100% та 30 фс, але він ніколи не був зарахований. Я вніс 58 доларів, а бонус не з’явився. Я написав на підтримку зі скаргою, але вони брехали мені, спочатку, що я її не активував, потім, що я вже користувався нею. Мені треба зарахувати 58 доларів і 30 фс у грі Fruit Super Nova, але я не отримав цього. Я ніколи не грав у цю гру, і коли я попросив їх перевірити ігровий процес у цій грі (на основі слів підтримки, Майкл використовував їх), я отримав відповідь, що вони не надають гравцям цю інформацію. Тому я дійсно не раджу нікому грати в казино Vulkan Vegas, тому що вони не будуть зараховувати вам бонус, тоді вони збрешуть вам, що ви його не активували, і в наступному реченні скажуть, що ви вже ним користувалися.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Кінгріндасіо,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Vulkan Vegas. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми зробимо будь -які подальші кроки.

Як довго ви граєте в казино? Ви коли -небудь користувалися якимись іншими бонусами? Хіба історія бонусів не відображається у вашому акаунті казино, щоб ви могли перевірити, чи дійсно ви її використовували чи ні

Також надішліть будь -яке ваше спілкування з казино або доказ на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити проблему.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий королю!


Вибачте, що у вас виникли проблеми в нашому казино.


Не могли б Ви люб’язно вказати, де Ви бачили/знаходили цей бонус? Або що краще - ви б надали скріншот пропозиції?

Я перевірив ваш профіль, ця бонусна пропозиція ніколи не була активована.

Спасибі заздалегідь.


З повагою

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь. Бонус становив 100% та 30ф. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Вибачте, шановний королю


Але де ви бачили цю пропозицію? Це на веб -сайті VulkanVegas чи десь ще?

Причина, по якій я запитую, - це те, що у банкоматі я, чесно кажучи, не можу зрозуміти, що це за пропозиція і хто її рекламував 🙂


Дякуємо за співпрацю!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це жарт? file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий королю!


Я двічі перевірив, здається, що ви ніколи не активували бонусну пропозицію.

У всякому разі, на знак гарного жесту, ми зарахували бонус на ваш рахунок.

Удачі!


Приємного вам попереду!


З повагою,

Олександр

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я дійсно активував його, але він не з'явився. Tnx для вирішення цього питання, гарного дня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дорогий королю,

Щиро дякуємо, що повідомили нам, що бонус додано до вашого облікового запису, і тому скаргу було вирішено. Ми зараз його закриємо. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого