Vulkan Vegas Casino - Бонус гравця не зараховувався.

Я активував бонус на депозит у розмірі 100% та 30 фс, але він ніколи не був зарахований. Я вніс 58 доларів, а бонус не з’явився. Я написав на підтримку зі скаргою, але вони брехали мені, спочатку, що я її не активував, потім, що я вже користувався нею. Мені треба зарахувати 58 доларів і 30 фс у грі Fruit Super Nova, але я не отримав цього. Я ніколи не грав у цю гру, і коли я попросив їх перевірити ігровий процес у цій грі (на основі слів підтримки, Майкл використовував їх), я отримав відповідь, що вони не надають гравцям цю інформацію. Тому я дійсно не раджу нікому грати в казино Vulkan Vegas, тому що вони не будуть зараховувати вам бонус, тоді вони збрешуть вам, що ви його не активували, і в наступному реченні скажуть, що ви вже ним користувалися.

Привіт Кінгріндасіо,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже шкода почути про вашу проблему з казино Vulkan Vegas. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми зробимо будь -які подальші кроки.

Як довго ви граєте в казино? Ви коли -небудь користувалися якимись іншими бонусами? Хіба історія бонусів не відображається у вашому акаунті казино, щоб ви могли перевірити, чи дійсно ви її використовували чи ні

Також надішліть будь -яке ваше спілкування з казино або доказ на адресу nikolas.b@casino.guru.

Чекаю на вашу відповідь і сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити проблему.

З повагою,

Нік

Casino.guru

Дорогий королю!

Вибачте, що у вас виникли проблеми в нашому казино.

Не могли б Ви люб’язно вказати, де Ви бачили/знаходили цей бонус? Або що краще - ви б надали скріншот пропозиції?

Я перевірив ваш профіль, ця бонусна пропозиція ніколи не була активована.

Спасибі заздалегідь.

З повагою

Дякую за відповідь. Бонус становив 100% та 30ф.

Вибачте, шановний королю

Але де ви бачили цю пропозицію? Це на веб -сайті VulkanVegas чи десь ще?

Причина, по якій я запитую, - це те, що у банкоматі я, чесно кажучи, не можу зрозуміти, що це за пропозиція і хто її рекламував 🙂

Дякуємо за співпрацю!

З повагою

Це жарт?

Дорогий королю!

Я двічі перевірив, здається, що ви ніколи не активували бонусну пропозицію.

У всякому разі, на знак гарного жесту, ми зарахували бонус на ваш рахунок.

Удачі!

Приємного вам попереду!

З повагою,

Олександр

Я дійсно активував його, але він не з'явився. Tnx для вирішення цього питання, гарного дня.

Дорогий королю,

Щиро дякуємо, що повідомили нам, що бонус додано до вашого облікового запису, і тому скаргу було вирішено. Ми зараз його закриємо. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь -якою іншою неприємністю, ми з радістю постараємось вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Casino.guru