Гравець з Німеччини запитує більше інформації про активний баланс, який з’явився на його рахунку в казино. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Vulkan Vegas Casino - Баланс гравця поповнено.
Автоматичний переклад.
Сума: 3 000 €
Vulkan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я просто хотів внести 20€ на свій рахунок і раптом з'являється повідомлення, що у мене на рахунку 3000€ реальних грошей, звідки гроші?? Я виграв чи що? Я хочу побачити свої останні ігри, можливо, я не розумів, що виграв 3000 євро.Ідентифікатор гравця 23414901
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Sanja21,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, коли ви востаннє входили до свого облікового запису? Ви коли-небудь знімали кошти з цього казино в минулому?
Будь ласка, надішліть будь-які підтверджуючі докази на petronela.k@casino.guru . Будь ласка, зв’язалися безпосередньо з казино?
Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Sanja21
Від імені Vulkanvegas вітаємо вас з перемогою!
Ви досягли x25000 (максимальний виграш для гри CricketX) зі ставкою всього 0,12 євро.
Ваш запит на виведення було схвалено казино.
Раді бачити вас серед переможців!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякуємо, команда Vulkan Vegas Casino , за допомогу.
Шановна Sanja21 ,
Вітаємо з чудовою перемогою. Чи можемо ми ще щось зробити для вас або позначимо цю скаргу як вирішену? З нетерпінням чекаємо від вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Sanja21,
Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не оновите статус вашої скарги в зазначений час, ми її відхилимо. З нетерпінням чекаємо від вас.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Sanja21, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
