ГоловнаСкаргиVulkan Vegas Casino - Акаунт гравця заблокували.

Vulkan Vegas Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Сума: 900 €

Vulkan Vegas Casino
Надіслано: 18.06.2023 | Справу закрито : 10.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Акаунт гравця заблокували через поточну перевірку. Скарга була відхилена, оскільки гравець відмовився співпрацювати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Найгірше казино, яке я коли-небудь зустрічав. Виграйте 900 євро, коли я хочу вивести гроші, лише коли вони вимагають документів, я взагалі надсилаю їх давно. Нарешті я не отримую свої виграні гроші, вони заблокували мій рахунок. Не відповідав протягом 3 днів і хочу скинути свій виграний баланс.


Я не рекомендую це марне казино.


останнє запитання: чому вони дозволяють вам вносити гроші і не просять kyc, але коли ви хочете отримати готівку, вони просять і шукають причину, щоб не повернути

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Kazimiez,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Vulkan Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх необхідних документів, і казино може заблокувати доступ до вашого облікового запису казино, доки він не буде завершено.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Мій обліковий запис заблоковано. Я не можу відповісти на ваше запитання 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Може, треба з ними поговорити? Якщо ви рекомендуєте vulkan. Ви повинні гарантувати свою рекомендацію 🙂

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Отже, Казімєз

Служба підтримки не пояснила вам причину блокування облікового запису?

Чи просили вас надати підтвердження ігрового процесу з Фінляндії?

Ви їх надали?


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Kazimiez,

Чи могли б ви повідомити, чи пересилали ви запитувану інформацію в казино?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
Переклад

Я надішлю підтвердження з готелю.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

06.16 у мене рейс до моєї країни.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Казімєз

Згідно з наданим документом, Ви були у Фінляндії 12-15 червня.

Ваш ігровий процес показує, що ви були там 31.05.2023. Чи можете ви пояснити?


Заздалегідь спасибі!


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Kazimiez,

Чи можете ви відповісти казино та пояснити, як це можливо, що у вас на той час була фінська IP?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, Kazimiez,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Це казино - лайно, до побачення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт Kazimiez,

Оскільки ви відмовилися співпрацювати, ваша скарга буде відхилена.


Я також хотів би попередити вас, щоб ви не використовували грубу лексику на нашому веб-сайті, оскільки це може призвести до остаточного блокування вашого облікового запису.


З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого