Гравець з Японії раптово заблокував рахунок через те, що казино припинило свої послуги з Японії. Гравець стверджував, що на його рахунку все ще залишаються неоплачені турнірні виграші від Pragmatic. Ми попросили гравця надати докази виграшу, але він не зміг їх надати, оскільки не міг увійти в казино. Казино підтвердило, що гравець виграв турнір і що виграш було зараховано на його рахунок. Гравець успішно подав заявку на зняття коштів і підтвердив отримання платежу. Таким чином питання було вирішено.