Гравець з України подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Казіно при виплаті видає помилку. Я звиртаюся до операторів які постійно повторюють що треба очікувати.
А вчора я почув що віс мої дані для верифікації в порядку і що я можу спокійно очікуваьи на виплату коштів. Сьогодні вже видало помилку там же писало в процесі виплати і гроші так і не вирлатили і проблема не вирішина.
Ттримав 3300 це кошти на суму яку я зробив ставку бо я в реєстрі людоманів
Дякую за відповідь, мрочко. Чи не могли б ви опублікувати тут скріншот помилки, яку ви бачите, коли намагаєтесь подати запит на зняття коштів?
Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви вже повідомили казино про свою проблему з азартними іграми?
Шановний мрочко,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З повагою,
Христина
Казино.Гуру