ГоловнаСкаргиVulkan.bet Casino - Виграш гравця обмежено.

Vulkan.bet Casino - Виграш гравця обмежено.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 R$

Vulkan.bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 07.12.2022 | Справу закрито : 14.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Невиправдана скарга

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Бразилії вважає, що його виграш зменшили неправильно. Пізніше ми з’ясували, що його виграш було обмежено згідно з умовами бонусу, тому ми закрили цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зареєструвався на Vulkan.net, і мій перший депозит дав мені 50 безкоштовних обертань, я зробив обертання та заробив 200 реалів, і я продовжив грати, а коли у мене було щось 500, сайт зробив конвертацію та поставте це як 100 реалів, стверджуючи, що я б завершив відсоток для бонусних заробітків. Але наскільки я розумію, це трапляється, лише якщо це бездепозитний бонус, а мій був із депозитом, і це обертання, виграні з депозиту. Мені просто потрібна вартість, яку я заробив, і нічого більше!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний fcgs005!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви уточнити, який бонус ви активували? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на пропозицію, яку ви використали.

Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Посилання більше не існує, але активованим бонусом був вітальний депозит, і я впевнений, що помилився.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім.

Дозвольте мені пояснити, що сталося. Справа в тому, що максимальна сума переказу грошей на реальний баланс після відіграшу становить х5 від суми депозиту, як зазначено в правилах бонусу, які доступні за посиланням: https://vulkan.bet/uk/ бонуси/казино-привітальний бонус


Шановний fcgs005 , Ви внесли депозит у розмірі 20 бразильських реалів, тож після відіграшу бонус до реального балансу перерахував 100 бразильських реалів


З найкращими побажаннями

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


fcgs005, здається, ви грали з бонусом, який має максимальний ліміт виведення. Я боюся, що в цьому випадку ми не можемо зробити більше. Казино намагаються створити свої бонуси якомога привабливішими, але їм дозволено встановлювати такі обмеження, і ми не вважаємо це несправедливим.

Я наполегливо рекомендую уважно прочитати всі умови та умови, перш ніж почати грати, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є ще щось, я можу зробити для вас у цьому питанні, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

👍

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого