ГоловнаСкаргиVulkan.bet Casino - Виграш гравця був зменшений.

Vulkan.bet Casino - Виграш гравця був зменшений.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Vulkan.bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.11.2021 | Справу закрито : 27.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця був зменшений через правило максимального виграшу під час гри з бонусом. Скаргу було відхилено, оскільки гравець більше не відповідав нам.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Що ж, я скористався оголеним пулом у Чорну п’ятницю, де було зазначено 150% бонус на депозит плюс 50 безкоштовних обертань, де кожен безкоштовний оберт буде коштувати 4,60 бр. Коли я поставив свої гроші, а після цього бонус, у мене залишилися безкоштовні обертання. Коли я активував безкоштовні обертання, я зрозумів, що ставка становила 50 BRL за оберт, що принесло мені 6 500 BRL, а ставка була 30x.

Під час гри я намагався виконати перекид, дотримуючись правил казино, але після 3 днів гри і суми 7500 BRL мені вдалося завершити перекид, і я злякався цієї ситуації. Ці 7500 обернулися лише 140 BRL, де йдеться про те, що зняття складе не більше 4000 BRL.

Це казино робить клієнта клоуном за допомогою цих акцій. Я хочу, щоб мої гроші, і я хочу, щоб вони зробили регулювання видимим, тому що, на мою думку, це шахрайство, шахрайське казино...

Крім того, у цьому казино було дуже швидке виведення коштів через PayForFun, тепер воно вимагає виплати...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, falusantos,

Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з Vulkan.bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.

Ви витратили всі реальні + бонусні гроші, коли почали грати з безкоштовними обертаннями? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то що вони відповіли.

Будь ласка, надішліть будь-які додаткові докази або розмову з казино на nikolas.b@casino.guru.

Також зауважте, що як тільки ви витратите реальні та бонусні гроші та почнете грати з безкоштовними обертаннями, застосовується умова бонусу безкоштовних обертань. Вони схожі на 2 окремі бонуси з одним депозитом - різні правила для реальних + бонусних грошей і різні правила для безкоштовних обертань.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я спочатку витратив гроші, а потім бонус на депозит. Коли бонусні гроші закінчилися, я активував фріспіни. Я зв’язався, щоб з’ясувати, що трапилося, і це те, що служитель сказав мені, що опитування було всього 140 реалів. Але на веб-сайті казино немає нічого, що вказує на цю суму, що вказує на те, що максимальна сума виведення становить 4000 рублів.

Я звернув увагу на це питання, але вимогу чесно виконав, навіть умови акцій та загальні умови прочитав, тому проблем немає.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Брудний, присвячуючи час дотриманню 200 000,00 BRL, вдається підтримувати гарний баланс і в кінцевому підсумку отримує лише 140 BRL? Казино думають, що ми хочемо просто розважитися, вони просто хочуть грошей, чи не так? Я граю заради розваги і наживи, оскільки ми живемо в капіталістичному світі. Це образа...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні falusantos,

Я ознайомився з умовами казино, щоб дізнатися, що може спричинити обмежені виграші від безкоштовних обертань.

Я знайшов такі терміни:


«Виграші, отримані від безкоштовних обертань, зараховуються на окремий бонусний баланс;» - це в основному означає те, що я вже пояснював раніше, що бонус на депозит є окремою від бонусу за безкоштовні обертання, і вони мають різні максимальні виграші та умови.


І другий:


«Максимальна сума грошей, яку можна отримати на реальний баланс після відтворення бонусу, отриманого від безкоштовних обертань, що дорівнює х5 суми депозиту;» - це означає, що якщо ви внесли, наприклад, 100 BRL, максимальна сума, яку ви можете зняти з безкоштовних обертів, становить 500 BRL.


Підкажіть, будь ласка, скільки ви внесли, щоб отримати бонус?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні falusantos,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс депозит у розмірі 40 BRL, що, згідно з правилом, яке ви бачили, давало б 200 BRL. Це все ще нижче правил.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні falusantos,

Не могли б ви переслати всі повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru?

Також, підкажіть, будь ласка, як ви отримали цей бонус? Ви отримали його електронною поштою чи він був доступний на веб-сайті? - Якщо у вас є знімок екрана, перешліть його також.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановні falusantos,

Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тепер скаргу буде відхилено з вищевказаної причини.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого