Виграш гравця був зменшений через правило максимального виграшу під час гри з бонусом. Скаргу було відхилено, оскільки гравець більше не відповідав нам.
Що ж, я скористався оголеним пулом у Чорну п’ятницю, де було зазначено 150% бонус на депозит плюс 50 безкоштовних обертань, де кожен безкоштовний оберт буде коштувати 4,60 бр. Коли я поставив свої гроші, а після цього бонус, у мене залишилися безкоштовні обертання. Коли я активував безкоштовні обертання, я зрозумів, що ставка становила 50 BRL за оберт, що принесло мені 6 500 BRL, а ставка була 30x.
Під час гри я намагався виконати перекид, дотримуючись правил казино, але після 3 днів гри і суми 7500 BRL мені вдалося завершити перекид, і я злякався цієї ситуації. Ці 7500 обернулися лише 140 BRL, де йдеться про те, що зняття складе не більше 4000 BRL.
Це казино робить клієнта клоуном за допомогою цих акцій. Я хочу, щоб мої гроші, і я хочу, щоб вони зробили регулювання видимим, тому що, на мою думку, це шахрайство, шахрайське казино...
Крім того, у цьому казино було дуже швидке виведення коштів через PayForFun, тепер воно вимагає виплати...
Привіт, falusantos,
Щиро дякую за подання скарги, і мені шкода чути про вашу проблему з Vulkan.bet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємося далі.
Ви витратили всі реальні + бонусні гроші, коли почали грати з безкоштовними обертаннями? Ви зверталися до казино з цією проблемою? Якщо так, то що вони відповіли.
Будь ласка, надішліть будь-які додаткові докази або розмову з казино на nikolas.b@casino.guru.
Також зауважте, що як тільки ви витратите реальні та бонусні гроші та почнете грати з безкоштовними обертаннями, застосовується умова бонусу безкоштовних обертань. Вони схожі на 2 окремі бонуси з одним депозитом - різні правила для реальних + бонусних грошей і різні правила для безкоштовних обертань.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Так, я спочатку витратив гроші, а потім бонус на депозит. Коли бонусні гроші закінчилися, я активував фріспіни. Я зв’язався, щоб з’ясувати, що трапилося, і це те, що служитель сказав мені, що опитування було всього 140 реалів. Але на веб-сайті казино немає нічого, що вказує на цю суму, що вказує на те, що максимальна сума виведення становить 4000 рублів.
Я звернув увагу на це питання, але вимогу чесно виконав, навіть умови акцій та загальні умови прочитав, тому проблем немає.
Брудний, присвячуючи час дотриманню 200 000,00 BRL, вдається підтримувати гарний баланс і в кінцевому підсумку отримує лише 140 BRL? Казино думають, що ми хочемо просто розважитися, вони просто хочуть грошей, чи не так? Я граю заради розваги і наживи, оскільки ми живемо в капіталістичному світі. Це образа...
Шановні falusantos,
Я ознайомився з умовами казино, щоб дізнатися, що може спричинити обмежені виграші від безкоштовних обертань.
Я знайшов такі терміни:
«Виграші, отримані від безкоштовних обертань, зараховуються на окремий бонусний баланс;» - це в основному означає те, що я вже пояснював раніше, що бонус на депозит є окремою від бонусу за безкоштовні обертання, і вони мають різні максимальні виграші та умови.
І другий:
«Максимальна сума грошей, яку можна отримати на реальний баланс після відтворення бонусу, отриманого від безкоштовних обертань, що дорівнює х5 суми депозиту;» - це означає, що якщо ви внесли, наприклад, 100 BRL, максимальна сума, яку ви можете зняти з безкоштовних обертів, становить 500 BRL.
Підкажіть, будь ласка, скільки ви внесли, щоб отримати бонус?
Шановні falusantos,
Давненько ми нічого від вас не чули. Зауважте, що скаргу буде відхилено, якщо ми не отримаємо відповіді протягом наступних 7 днів.
Я вніс депозит у розмірі 40 BRL, що, згідно з правилом, яке ви бачили, давало б 200 BRL. Це все ще нижче правил.
Шановні falusantos,
Не могли б ви переслати всі повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru?
Також, підкажіть, будь ласка, як ви отримали цей бонус? Ви отримали його електронною поштою чи він був доступний на веб-сайті? - Якщо у вас є знімок екрана, перешліть його також.
З повагою,
Нік