Гравець з Баден-Вюртемберга вніс 30 євро на свій рахунок Vulkanbet, але ця сума не була зарахована. Служба підтримки казино повідомила йому, що для появи коштів може знадобитися до 72 годин.
Автоматичний переклад.
Vulkan.bet Casino - Відкладений депозит для гравця на Vulkanbet.
Автоматичний переклад.
Сума: 30 €
Vulkan.bet Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Сьогодні я вніс 30 євро на свій рахунок у Vulkanbet за допомогою миттєвого переказу. Однак ця сума була недоступна, коли я
запитав у чаті, де мої внесені гроші, мені повідомили, що для зарахування грошей на мій рахунок гравця може знадобитися 72 години або кілька днів.
Мені цікаво, в чому причина цього?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kastrati1961,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, kastrati1961,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
все вирішено, справа для мене закінчена.
Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний kastrati1961,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
