ГоловнаСкаргиVulkan.bet Casino - Рахунок і кошти гравця конфісковано через ймовірне порушення.

Vulkan.bet Casino - Рахунок і кошти гравця конфісковано через ймовірне порушення.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 700 R$

Vulkan.bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 14.11.2023 | Справу закрито : 01.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Казино назавжди заблокувало його обліковий запис гравця з Бразилії через нібито порушення правила 10.5, яке стосувалося шахрайства або невідповідних дій. Казино конфіскувало його баланс приблизно в 10700 реалів. Незважаючи на те, що команда звернулася до гравця за додатковою інформацією, щоб краще зрозуміти ситуацію, команда розгляду скарг не отримала жодної відповіді. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний користувач!




Ваш обліковий запис заблоковано через порушення правила 10.5 (Якщо Компанія підозрює, що ви можете брати участь або брали участь у шахрайській, незаконній або невідповідній діяльності, включаючи, без обмежень, діяльність з відмивання грошей або поведінку, що суперечить Умовам , ваш доступ до послуг може бути негайно припинено та/або ваш обліковий запис заблоковано.) Якщо ваш обліковий запис припинено або заблоковано за таких обставин, Компанія не зобов’язана повертати будь-які кошти, які можуть бути на вашому рахунку. Компанія матиме право інформувати відповідні органи, інших постачальників онлайн-послуг і банки, компанії кредитних карток, постачальників електронних платежів або інші фінансові установи про вашу особу та будь-яку підозрювану діяльність як незаконну, шахрайську або невідповідну, і ви будете повністю співпрацювати з Компанії розслідувати будь-яку таку діяльність.). Вам заборонено створювати новий обліковий запис і грати на нашому сайті. Будь-які нові облікові записи, які ви зареєструєте, буде заблоковано.


З повагою, Джозеф

Член служби підтримки Vulkan.bet





НЕЩОДАВНО Я ОТРИМАВ ЦЕЙ ЕЛЕКТРОННИЙ ЛИСТ ВІД КОМПАНІЇ vulkan7.bet/en

КОЛИ ВОНИ ПОВІДОМИЛИ МЕНЕ, ЩО МІЙ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС НАЗАВЖДИ ЗАКРИТО ЗА ЗВИЧЕННЯ В ПОРУШЕННІ ЦІХ УМОВ 10.5, БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ПОЯСНЕНЬ, ЗГІДНО З НИМИ, Я НЕ МАЮ ПРАВА ЗНЯТИ БУДЬ-ЯКУ СУМУ З БАЛАНСУ, ЯКИЙ СТАНОВИТЬ ПРИБЛИЗЬКО 10700 РЕАЛІВ, І Я НАВІТЬ РОБО. НЕ МАЮ ПРАВА ПОВЕРНЕННЯ ДЕПОЗИТІВ, ЯКІ СТАВЛЯЮТЬ БІЛЬШЕ 26000 РЕАЛІВ.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний uarlei,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Vulkan.Bet.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви досягли поточного балансу за допомогою бонусів?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, uarlei,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого