Привіт, у мене був обліковий запис на цьому сайті, і мій обліковий запис був перевірений, все було добре.
26.06.2024 я подав запит на зняття суми з рахунку та отримав повідомлення про те, що мій рахунок заблоковано. Я зв’язався зі службою підтримки, щоб з’ясувати причину, і мені сказали, що я використовував кошти для ставок на спорт із високими ставками, а потім перейшов на ігри в казино. Чи означає це, що я вношу свої гроші і не можу використовувати їх на будь-що, що хочу, на сайті? Це смішно. Більше того, ролловер є як у спорті, де ви повинні зробити ставку вдвічі більше, інакше ви ніколи не знімете гроші, так і в казино це ролловер у 40 разів від внесеної суми. Я завершив обидва перекидання та виграв 450,00 доларів, оскільки сума мого депозиту становила 150,00 доларів, і вони мене заблокували. Я вимагаю принаймні відшкодування депозиту, який я зробив на цьому смішному сайті ставок. Досі у мене ніколи не було проблем із жодним казино, а з Vulkan.bet це вперше, востаннє.
Якщо це не буде вирішено, я буду шукати свої права в громадському захиснику та агентстві із захисту прав споживачів.
Hello, I had an account on this site, and my account was verified, everything was fine.
On 06/26/2024, I requested a withdrawal of the amount in my account and received news that my account was blocked. I contacted support to find out the reason, and they told me I was using the funds for high-stakes sports betting and then switching to playing casino games. Does this mean I deposit my money and can't use it for whatever I want on the site? That’s ridiculous. Moreover, there are rollovers both in sports, where you have to bet 2x the amount, otherwise, you’ll never withdraw, and in the casino, it's a 40x rollover of the deposited amount. I completed both rollovers and won $450,00 as my deposited amount was $150,00, and they blocked me. I demand at least a refund of the deposit I made on this ridiculous betting site. I’ve never had a problem with any casino until now, and it's the first time with Vulkan.bet, for the last time.
If this is not resolved, I will seek my rights with the public defender and consumer protection agency.
Olá,tinha cadastro nesse site,minha conta era verificada,tudo certinho.
No dia 26/06/2024 solicitei o saque do valor em conta e recebo a notícia de que minha conta está bloqueada,entrei em contato com o suporte pra saber o motivo e me disseram que estava usando o valor pra esporte aposta alta e depois mudava pra jogar cassino.Quer dizer que depósito meu dinheiro e não posso utilizar pra o que eu quiser no site?Que ridículo e fora que tem rollover tanto em esportes que tem que apostar 2x o valor senão nunca saca e em cassino rollover de 40x o valor depositado,sendo que eu completei os dois rollovers ganhei 450,00 já que meu valor depositado foi de 150,00 e me bloquearam.Exigo que me restitua pelo menos o valor do depósito que fiz nesse site ridículo de apostas,nunca tive problema em nenhum cassino,primeira vez agora na Vulkan.bet pra nunca mais.
Caso não resolvam vou procurar meus direitos junto a defensoria pública e procon.
Автоматичний переклад.
