Добрий ранок,
чи можете ви мені допомогти?
24 числа минулого місяця я зробив 4 депозити на Vulkanbet, кожен по 50 євро. На останньому депозиті мені вдалося виграти на слотах. Я зробив зняття
150 євро і ще 160 євро близько 23:00. Наступного дня я отримав електронний лист із повідомленням, що мій обліковий запис призупинено, доки я не зможу надати підтвердження останнього депозиту, а також фотографію, на якій я тримаю своє посвідчення особи з аркушем паперу, на якому була написана моя електронна адреса та поточна дата це. Я виконав вимогу, і мій обліковий запис було успішно підтверджено, як підтверджено отриманим електронним листом.
Згідно з положеннями та умовами Vulkanbet, зняття суми до 200 євро оплачується протягом 2 робочих днів. Однак мені сказали, що це займе 5 робочих днів. Я провів деякі дослідження на форумах і виявив, що інші стикаються з тією ж проблемою. Вони довго чекають на свої гроші, а в деяких випадках навіть не отримують.
Чи можете ви допомогти мені вирішити цю ситуацію або дати пораду щодо її вирішення?
Патрісія Коельо
Good morning,
can you please assist me?
On the 24th of last month, I made 4 deposits on Vulkanbet, each of 50€. On the last deposit, I managed to win at the slots. I made a withdrawal of
150€, and another of 160€ around 11 pm. The following day, I received an email that stated my account was suspended until I could provide proof of the last deposit, as well as a photo of me holding my ID card with a piece of paper that had my email and the current date written on it. I complied and my account was successfully verified, as confirmed by the email I received.
According to Vulkanbet's terms and conditions, withdrawals of up to 200€ are paid within 2 business days. However, I have been told it would take 5 business days. I have done some research on forums and found that others are experiencing the same issue. They are waiting for a long time for their money or, in some cases, did not even receive it.
Can you please help me solve this situation or give me advice on how to resolve it?
Patricia Coelho
Bom dia,
pode por favor ajudar me?
no passado dia 24 fiz 4 depósitos na Vulkanbet no valor de 50€ cada, no último depósito consegui ganhar nas slots, fiz uma retirada de
150€ e outra de 160€ por volta das 23 horas, no dia seguinte recebo um email que tinha a conta suspensa até enviar comprovativo do último depósito assim como uma foto minha segurando o meu cartão de cidadão estando escrito num papel o meu email e data atual, assim o fiz e a comida a foi verificada com sucesso conforme confirmação do email que recebi.
conforme condições da vulkanbet as retiradas até 200€ Sao pagas até 2 dias úteis, acontece que, já me falam em 5 dias úteis, e após algumas pesquisas em fóruns verifico que algumas pessoas passam pelo mesmo e estão muito tempo à espera do dinheiro ou até chegam mesmo a não o receber.
Podem por favor ajudar-me a resolver esta situação ou ilucidar-me como resolver?
Patricia Coelho
Автоматичний переклад.