ГоловнаСкаргиVulkan.bet Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Vulkan.bet Casino - Гравець намагається зняти свій баланс.

Автоматичний переклад.

Сума: 195 €

Vulkan.bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 18.05.2023 | Вирішено : 06.07.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець не міг зняти свій баланс через доступність способу оплати. Гравець отримав виплати, і скаргу було закрито як "вирішено".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, протягом 1 тижня я намагався зняти певну суму 5 методами, але жоден із них не був доступний. Вони не дозволять мені зняти просто або через:

БІТКІН, TETHER, ASTROPAY, VISA, MASTERCARD.

Я хотів би отримати пояснення

Я використав лише один бонус безкоштовного ставлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Recan97,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Vulkan.bet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви коли-небудь робили депозит у казино? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Recan97,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Vulkan.bet. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви коли-небудь робили депозит у казино? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Я щодня спілкувався з казино через живий чат, мій обліковий запис не підтверджено, але вони пояснили мені, що це не проблема для перевірки.

Я вношу депозит так за допомогою криптовалютного гаманця Tether.

Я накопичую ці виграші реальними грошима. Я розмовляю з ними щодня, вони пояснили мені повернутися, але нічого не змінилося..

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Recan97,

У чому саме проблема зі способами оплати? Вони недоступні чи ваші кошти повертаються на ваш рахунок? Що вам відповіло казино щодо вашої проблеми?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

По суті, я пояснюю вам: щоразу, коли я намагався вивести кошти всіма цими методами, мені сказали, що вони недоступні.

Потім мені кажуть, що astropay доступний, я створюю запит, який відхилено з технічних причин, мене просять створити запит вдруге, коли я це роблю, і знову кажуть, що це технічна помилка, і мені потрібно створити третій..

Надсилаю вам усі докази.

Цей сайт божевільний.

Будь ласка, запросіть представника казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Вони завжди кажуть мені, будь ласка, зв’яжіться з нами за кілька годин, і ось ми знову повертаємось і отримуємо.. file

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

кожного дня я пробую новий метод, у них завжди виникає проблема з кожним способом оплати...

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо Recan97 за всю надану інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який відтепер вам допомагатиме.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Recan97!


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і спробую вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника казино Vulkan.bet приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Vulkan.bet!


Чи не могли б ви повідомити мені, чому гравець не може подати запит на зняття коштів за допомогою наведених вище способів оплати?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

ДЯКУЮ, сподіваюся, ми отримаємо деякі відповіді..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт!

На жаль, на даний момент список платіжних систем, доступних для виплат користувачам з Марокко, обмежений з технічних причин. Просимо вибачення за спричинені незручності.

Наразі у вас є одна транзакція зняття коштів на Astropay One Touch. Якщо ця транзакція також не вдасться, ви можете спробувати надіслати запит на виведення в різні криптовалюти або Binance Pay. Виплата в ці платіжні системи має працювати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Recan97!


Вам вдалося зробити запит на зняття через Astropay одним дотиком?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Щойно вчора я попросив зняти кошти через astropay, що, безсумнівно, закінчиться невдачею, як і 3 інші спроби, які ви бачите на фото.


Щодо виплати через binance, яку я щойно також спробував, мене перенаправляє до платіжної системи нігерійський банк, коли я перебуваю в Марокко...


Тут не працює виведення через CRYPTO, будь ласка, допоможіть мені ще раз. І зняття через astropay я повідомлю вам завтра, можливо, але зняття через криптовалюту недоступне, це брехня з їхнього боку.

Дякуємо за вашу допомогу ❤

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино Vulkan.bet!


Чи можете ви сказати, чому гравець не може використовувати Binance Pay для виведення коштів?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, вони буквально висміюють мене щоразу, коли я заходжу в чат протягом 1 місяця, вони кажуть мені зв’язатися з ними знову, і щоразу все починається знову.

Чесно кажучи, це шахрайство. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, дорогий гравець!


На жаль, у той момент, коли ви намагалися надіслати запит на виведення коштів на Binance Pay, цей спосіб був тимчасово недоступний з технічних причин. Просимо вибачення за можливі незручності.

На даний момент ви можете здійснити виведення в одну з наступних платіжних систем: Binance Pay, Bitcoin, USDT TRC 20, USDT ERC 20.


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я спробував ще раз із цими методами: TRC20 і binance pay все ще неможливі..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановне казино Vulkan.bet!


Не могли б ви пояснити, чому гравець не може вивести кошти за допомогою вищезазначених методів виведення?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Доброго дня, шановний гравець і команда Casino.Guru


Як бачимо, спроб вивести кошти на платіжні системи, які були зазначені вище, більше не було. Скажіть, будь ласка, що ви бачите, коли натискаєте кнопку оплати криптовалютою?


У той же час було два успішних виведення коштів на гаманець Mifinity. Таким чином, ви можете використовувати цю платіжну систему для зняття коштів у майбутньому


Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний гуру казино, шановний vulkanbet.

Ми можемо закрити цю скаргу, оскільки я знайшов новий метод виведення коштів через MIFINITY.

Я отримав свої два вилучення.

Я хотів би подякувати обом сторонам casinoguru і vulkanbet за співпрацю.

Гарний день.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Recan97!


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Стефан

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого