Гравець зі Шлезвіг-Гольштейна чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Виграв 800 євро та запросив дві виплати 20.03.2023, тому що це казино дозволяє робити лише 400 євро за виплату.
Грав тут трохи довше і ніколи не мав жодних проблем із виплатою, яка завжди надходила наступного дня.
Цього разу нічого не надійшло, а один із платежів просто скасовано, ніхто з нами не зв’язався. Написав у службу підтримки питання фінансового відділу, про які я повинен повідомити пізніше, і запитання. Зроблено зроблено нічого не оброблено, і це було скасовано через технічну помилку, настільки сумнівну. Служба підтримки сказала, що має інформацію через технічну помилку, я повинен зробити новий запит. (інший запит 400 не відмінили) а 1 вже?! Ну я написав у службу підтримки і сьогодні знову запитав. Він сказав мені, що немає інформації, чому одну з виплат було скасовано. Хм смішно, колега зі служби підтримки щось знає, а інший не має доступу і не знає? Отже, все дуже дивно, ви постійно отримуєте ті самі копіювати та вставляти відповіді.
Дуже розчаровує завжди працювало інакше.
Наперед дякую.
LG Даніель Б***
b***@gmx.de
Шановний Danielbak65
Чи не могли б ви вказати ідентифікатори спірних транзакцій?
Заздалегідь спасибі!
Дуже щасливий 🙂
4e6cb4d2-3591-4108-803f-d89d0bc44eaf, який було скасовано з «технічних причин».
1.cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf
2.57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
Привіт,
Отже, cd20fab2-8ee3-4622-992c-88382d7e6fdf - успішно завершено.
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b - в обробці.
З найкращими побажаннями
57c36055-36ea-4c15-9215-f469a5d7e53b
Дедлайн давно минув.
(5 банківських робочих днів)
Спочатку була скасована перша виплата.
Це означає чекати додаткові дні.
Зробив новий чекай 5 робочих днів мені завжди говорили в підтримці. Сьогодні 6 день нічого не сталося. Підтримка дає таку відповідь "затримка". Тож відмовка як відмазка чекає вже майже 14 днів. Мені сказали отримати відповідь завтра, але фінансовий відділ у вихідні не працює. Так що брехня і жарт. Кожна підтримка говорить щось своє, і є лише виправдання та навіть брехня.
Саме так вони порушують власні умови. "Суми зняття від 301 до 1500 доларів США будуть перераховані на рахунок клієнта протягом 5 днів із дати запиту, за винятком вихідних і святкових днів"