ГоловнаСкаргиVulkan.bet Casino - Акаунт гравця заблоковано через дії друга.

Vulkan.bet Casino - Акаунт гравця заблоковано через дії друга.

Автоматичний переклад.

Сума: 6 200 €

Vulkan.bet Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.10.2023 | Справу закрито : 08.11.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Боснії та Герцеговини заблокував виграш через звинувачення в порушенні правил і дублюванні рахунку з боку казино. Він оскаржив ці претензії, стверджуючи, що обліковий запис його друга не пов’язаний. Ми повідомили гравця про загальну заборону на розголошення даних для входу в онлайн-казино, що могло призвести до звинувачень у шахрайстві, змові чи веденні кількох облікових записів і призвести до конфіскації коштів. Незважаючи на продовження терміну розгляду скарги на 7 днів, гравець не відповів, що змусило нас відхилити скаргу через відсутність додаткової інформації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Коли я виграв, я дав своєму другові свій пароль, щоб змінити його. Між тим мій друг зробив свій акаунт, з яким я не маю ніякого відношення, а сьогодні мій рахунок з 6200 євро заблокували через порушення правил дублювання акаунту. Я справді не маю ніякого відношення до рахунку мого друга, я живу в БіГ, він живе в Австрії, і навіщо мені створювати інший обліковий запис, коли я мав гроші на своєму рахунку? насправді не робив і не пробував жодного шахрайства, це два абсолютно різні облікові записи.


Чи є якесь рішення для цього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний mmss12,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Vulkan.bet Casino, однак передавати свою інформацію для входу третім особам заборонено в онлайн-казино.

Ви повинні строго отримувати доступ до свого облікового запису самостійно, інакше вас можуть звинуватити в шахрайстві, змові або веденні кількох облікових записів, як у цій ситуації, на додаток до конфіскації ваших коштів.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась інша інформація, яку я не помітив, інакше ми будемо змушені відхилити вашу скаргу як необґрунтовану.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, mmss12,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого