ГоловнаСкаргиVulcan Vegas Casino - Акаунт гравця заблокували.

Vulcan Vegas Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 142

Сума: 4 300 kr.

Vulcan Vegas Casino
Надіслано: 25.05.2022 | Не вирішено : 27.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Рахунок гравця був заблокований після виграшу грошей. Ми не отримали жодної відповіді від команди казино, тому справу було закрито як «невирішене».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я створив рахунок в казино і після виграшу прибл. 4300 Я більше не можу ввійти. казино заблокувало мене.


З добрими побажаннями


Надер Ґолі А *********

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Надер!

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Vulcan Vegas Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Ви також подали запит на відкликання? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?

Зауважте, що якщо ви ще не перевірені, ви не зможете вивести гроші, а отримання грошей може зайняти до 14 днів після успішної перевірки.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Нік,


Дякую за вашу пошту.


Ні, я не запитував виведення коштів, і рахунок ще не був підтверджений.

Я також не просив і не використовував бонус для гри.


Обліковий запис щойно заблоковано без причини чи попередження.


З повагою

Надер А *******

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Надер!

Підкажіть, будь ласка, коли саме ваш обліковий запис закрито? Скільки всього ви внесли в казино?

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

привіт Нік

Коли саме вони закрили мій рахунок. Мені довелося увійти в свій профіль, щоб мати можливість зняти гроші, але безуспішно.

точна сума, знята з мого рахунку -4,160,39


З добрим


Надер. А


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую Надеру за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Йозефу, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, Надер.

Я дуже вдячний за те, що ви поділилися своїм досвідом з командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв'язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Шановний Надір

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не відповідає, ми не можемо продовжити подальше розслідування. На жаль, казино є неліцензованим, шахрайським та підробним оператором з дуже поганою репутацією на нашому сайті. Надалі я настійно рекомендую вам вибирати ліцензований бренд з як мінімум дуже хорошою репутацією на нашому сайті. Ви можете уникнути подібних проблем, але також у випадку будь-якої проблеми вирішення буде мати набагато більше шансів на успіх.

Будь ласка, майте на увазі, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Дайте мені знати, якщо у вас виникли запитання чи потрібна додаткова допомога.

З повагою, Йозеф

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого