ГоловнаСкаргиVulcan Vegas Casino - Акаунт гравця заблокували.

Vulcan Vegas Casino - Акаунт гравця заблокували.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 142

Сума: 4 300 kr.

Vulcan Vegas Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 25.05.2022 | Не вирішено : 27.07.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Рахунок гравця був заблокований після виграшу грошей. Ми не отримали жодної відповіді від команди казино, тому справу було закрито як «невирішене».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я створив рахунок в казино і після виграшу прибл. 4300 Я більше не можу ввійти. казино заблокувало мене.


З добрими побажаннями


Надер Ґолі А *********

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Надер!

Щиро дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему з Vulcan Vegas Casino. Дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми почнемо рухатися далі.

Ви також подали запит на відкликання? Ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Чи використовували ви якісь бонуси для накопичення поточних виграшів?

Зауважте, що якщо ви ще не перевірені, ви не зможете вивести гроші, а отримання грошей може зайняти до 14 днів після успішної перевірки.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Нік,


Дякую за вашу пошту.


Ні, я не запитував виведення коштів, і рахунок ще не був підтверджений.

Я також не просив і не використовував бонус для гри.


Обліковий запис щойно заблоковано без причини чи попередження.


З повагою

Надер А *******

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Надер!

Підкажіть, будь ласка, коли саме ваш обліковий запис закрито? Скільки всього ви внесли в казино?

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт Нік

Коли саме вони закрили мій рахунок. Мені довелося увійти в свій профіль, щоб мати можливість зняти гроші, але безуспішно.

точна сума, знята з мого рахунку -4,160,39


З добрим


Надер. А


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую Надеру за всю інформацію. Тепер я перешлю вашу скаргу моєму колезі Йозефу, який відтепер буде вам допомагати.

Бажаю вам успіхів у його вирішенні.

З повагою,

Нік

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Надер.

Я дуже вдячний за те, що ви поділилися своїм досвідом з командою Casino Guru. Зараз ми спробуємо зв'язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як «невирішену». Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Шановний Надір

Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не відповідає, ми не можемо продовжити подальше розслідування. На жаль, казино є неліцензованим, шахрайським та підробним оператором з дуже поганою репутацією на нашому сайті. Надалі я настійно рекомендую вам вибирати ліцензований бренд з як мінімум дуже хорошою репутацією на нашому сайті. Ви можете уникнути подібних проблем, але також у випадку будь-якої проблеми вирішення буде мати набагато більше шансів на успіх.

Будь ласка, майте на увазі, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті. Дайте мені знати, якщо у вас виникли запитання чи потрібна додаткова допомога.

З повагою, Йозеф

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого