Привіт maxsas2008,
Я розглянув вашу справу і вибачте, що ви зіткнулися з такою проблемою з виведенням своїх коштів. Я зроблю все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему, зв’язавшись з казино, і ми побачимо, що можна зробити, коли вони дадуть відповідь.
Шановне VooZaZa Casino, я хотів би попросити вас приєднатися до цієї розмови та поділитися додатковою інформацією щодо справи. Чи можете ви вказати причину, чому запит гравця на виведення коштів очікує на розгляд протягом місяця? Чи можете ви надати нам точні часові рамки, коли гравець може очікувати, що запит буде остаточно оброблено?
Я сподіваюся, що ви можете допомогти в цьому питанні. Якщо у вас є підтверджуючі докази, надішліть їх на мою електронну адресу natalia.b@casino.guru .
З нетерпінням чекаю на вашу думку!
З найкращими побажаннями,
Наталя
Hi maxsas2008,
I've reviewed your case and am sorry that you came across such a problem with the withdrawal of your funds. I'll try my best to help you with the issue by contacting the casino and we'll see what can be done when they reply.
Dear VooZaZa Casino, I'd like to ask you to join this conversation and share more information regarding the case. Can you please specify the reason why the player's withdrawal request has been pending for a month? Can you provide us with an accurate time frame when the player can expect the request to be finally processed?
I hope that you can assist in this matter. If you have any supporting evidence, please send it to my email address natalia.b@casino.guru.
Looking forward to hearing from you!
Best regards,
Natalia
Автоматичний переклад.