ГоловнаСкаргиVooZaZa Casino - Гравець не зв'язується зі службою підтримки клієнтів.

VooZaZa Casino - Гравець не зв'язується зі службою підтримки клієнтів.

Автоматичний переклад.

Сума: 89 €

VooZaZa Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 24.02.2024 | Справу закрито : 24.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Гравець з Нідерландів вніс 20 євро, отримав бонус, але не зміг грати в жодну гру. Незважаючи на те, що на його рахунку було 89 євро, казино наполягло на додатковому депозиті. Гравець кілька разів намагався зв’язатися з казино, але не отримав відповіді. У ході нашої переписки гравець виглядав розчарованим і вирішив закрити справу. Ми намагалися зібрати більше інформації, щоб краще допомогти, але через відсутність відповіді від гравця нам довелося відхилити скаргу. Гравець зберіг можливість повторно відкрити цю скаргу в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Депонувати 20 євро, все добре, також хороший бонус, але я не можу зіграти в 1 гру, скажімо, мені потрібно внести 89 євро на свій рахунок, я намагаюся отримати доступ до теми, але немає відповідей, я намагаюся 3 листи, немає відповідей, і сайт також поганий, витрачені гроші?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Шановні thestars113,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам із цією справою на основі поточного опису подій, тому мені точно знадобиться більше інформації. Не могли б ви розповісти детальніше?

  • Чи був ваш обліковий запис казино успішно підтверджений у минулому?
  • Вам повідомили, чому вам потрібно розмістити ще один депозит?
  • Чи доступний ваш обліковий запис?
  • Якщо між вами та казино є будь-яке відповідне повідомлення, яке може дати зрозуміти цю проблему, будь ласка, негайно перешліть його petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
9 міс. тому
Переклад

Проблема полягає в тому, що можна лише 10 ігор із 3000 ігор, які є, і отримати готівку, немає відповідей. Просто даремно витратив свої гроші

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
9 міс. тому
Переклад


Ось доказ


Без ігор нічого

Не можу нічого грати, хочу повернути свої гроші

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт thestars113,

  • Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже успішно підтверджено?
  • Чи правильно я розумію, що ви не завершили відставку бонусів, оскільки більшість ігор недоступні?

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Не можу грати, це все

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт thestars113,

Я розумію, що ви зробили депозит і активували бонус.

  • Не могли б ви повідомити, скільки зараз ваш активний баланс?

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

88,96 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Не забувайте про закриту справу

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
8 міс. тому
Переклад

Досі не зрозуміло, що таке Райт

Щоб отримати свої гроші, я вношу більше, але все ще не працюю


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Привіт thestars113,

Вибачте, але я не розумію, як переслане повідомлення від Sunrise Casino пов’язане з цією справою про VooZaza Casino.

  • Не могли б ви розповісти детальніше?

Дякую тобі.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Не зважайте, це нормально 👌

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякуємо, thestars113, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, thestars113,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого