Гравця з Нової Зеландії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як нерозглянуту.
Я деякий час працював із Voodoo. Я витратив стільки грошей, поклавши їм депозит. Що ж, нещодавно я виграв, а тепер вони не хочуть мені платити через якусь нісенітницю, яку вони придумали. Вони кажуть, що я мав 2 рахунки, і це дурниця. І саме вони намагалися заморозити кошти, які я виграв. Я думаю, що зі мною погано поводяться. iv, напевно, вніс більше, ніж я виграв. вони вимагали більше ніж знову, щоб вони мене обдурили, кажучи: «ми наділили ваші кошти в розмірі 19 000. І, смішно, вони повернули лише ті 20, які я вклав, щоб виграти, що 19 000.iv вніс набагато більше, ніж 19 000. Чому вони так думають, до біса вони мають право забрати мої гроші, якщо я виграю гроші, вони не хочуть платити
Шановний shontellypoa13,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього? Чи використовували ви в минулому будь-які рекламні пропозиції в цьому казино і чи був ваш обліковий запис успішно підтверджено?
Нарешті, я б вас люб'язно просив стежити за своєю мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам потрібно утриматися від нецензурної лексики.
Тим не менш, я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, я використовував бонуси в цьому казино. Але гроші, які я накопичив, були від депозиту без бонусу. І так, вони підтвердили мій рахунок, і так, я зробив більше депозитів, ніж 19 000, які я виграв. І я знаю, що не зробив попросіть іншого члена сім’ї зареєструватися з таким самим IP-адресою, наскільки мені відомо... дякую, що допомогли мені вирішити мою ситуацію
Я не розумію, як вони просто дозволили мені внести таку суму, а потім відключили мене після того, скільки я вніс у те казино.
Дуже дякую, shontellypoa13, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт shontellypoa13!
Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити VoodooDreams Casino до обговорення, щоб продовжити вирішення вашої справи.
Так, дякую, це буде добре. Я просто хочу вирішити цю проблему. Тільки тому, що я вніс більше в те казино, ніж 19 000, які вони віддали мені.
Який вердикт, або продовжувати мою справу. Я думаю, що вони повинні повернути всі гроші, які я вклав у те казино. Це дурниця
Що, якщо вуду не відповість. Що тоді станеться.. вони все ще надсилають мені безкоштовні рекламні ролики.
Шановний shontellypoa13,
На жаль, цього року цей оператор не надто реагував на їхні скарги на нашому веб-сайті. Ми докладемо всіх зусиль, щоб зв’язатися з ними, щоб продовжити вирішення вашої справи. У випадку, якщо ми не зможемо досягти успіху, цю скаргу буде закрито як «нерозглянуту», що негативно вплине на рейтинг казино.
Ніби їм важливий рейтинг. Мені байдужі мої гроші, які я втратив, вклавши більше ніж 19 000, які я виграв, це до біса
Казино не відповідає, і після кількох спроб зв’язатися з ними, здається, вони не реагують на скарги на нашому веб-сайті. Без участі казино в обговоренні ми не зможемо навіть розпочати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «нерозглянуту», що негативно вплине на рейтинг казино на нашому веб-сайті.
Оскільки казино ліцензовано органом ліцензування острова Мен, я хотів би запропонувати можливість подати скаргу до цього органу. Якщо вам потрібна будь-яка інформація, зв’яжіться зі мною за адресою електронної пошти: martin.d@casino.guru .