ГоловнаСкаргиVoodooDreams Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

VoodooDreams Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 543

Сума: NZ$19 000

VoodooDreams Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.11.2022 | Не вирішено : 24.11.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, хороший регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравця з Нової Зеландії звинуватили у відкритті кількох акаунтів. Казино не відповіло, і ми були змушені закрити цю скаргу як нерозглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я деякий час працював із Voodoo. Я витратив стільки грошей, поклавши їм депозит. Що ж, нещодавно я виграв, а тепер вони не хочуть мені платити через якусь нісенітницю, яку вони придумали. Вони кажуть, що я мав 2 рахунки, і це дурниця. І саме вони намагалися заморозити кошти, які я виграв. Я думаю, що зі мною погано поводяться. iv, напевно, вніс більше, ніж я виграв. вони вимагали більше ніж знову, щоб вони мене обдурили, кажучи: «ми наділили ваші кошти в розмірі 19 000. І, смішно, вони повернули лише ті 20, які я вклав, щоб виграти, що 19 000.iv вніс набагато більше, ніж 19 000. Чому вони так думають, до біса вони мають право забрати мої гроші, якщо я виграю гроші, вони не хочуть платити

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний shontellypoa13,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої сім’ї чи сусідів відкрив рахунок у цьому ж IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього? Чи використовували ви в минулому будь-які рекламні пропозиції в цьому казино і чи був ваш обліковий запис успішно підтверджено?

Нарешті, я б вас люб'язно просив стежити за своєю мовою. Я повністю розумію ваше розчарування та розчарування, але якщо ви хочете продовжити розгляд цієї скарги, вам потрібно утриматися від нецензурної лексики.

Тим не менш, я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я використовував бонуси в цьому казино. Але гроші, які я накопичив, були від депозиту без бонусу. І так, вони підтвердили мій рахунок, і так, я зробив більше депозитів, ніж 19 000, які я виграв. І я знаю, що не зробив попросіть іншого члена сім’ї зареєструватися з таким самим IP-адресою, наскільки мені відомо... дякую, що допомогли мені вирішити мою ситуацію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я не розумію, як вони просто дозволили мені внести таку суму, а потім відключили мене після того, скільки я вніс у те казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Як у нас справи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, shontellypoa13, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт shontellypoa13!


Відтепер я подбаю про вашу скаргу. Я хотів би запросити VoodooDreams Casino до обговорення, щоб продовжити вирішення вашої справи.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, дякую, це буде добре. Я просто хочу вирішити цю проблему. Тільки тому, що я вніс більше в те казино, ніж 19 000, які вони віддали мені.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Який вердикт, або продовжувати мою справу. Я думаю, що вони повинні повернути всі гроші, які я вклав у те казино. Це дурниця


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Що, якщо вуду не відповість. Що тоді станеться.. вони все ще надсилають мені безкоштовні рекламні ролики.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний shontellypoa13,


На жаль, цього року цей оператор не надто реагував на їхні скарги на нашому веб-сайті. Ми докладемо всіх зусиль, щоб зв’язатися з ними, щоб продовжити вирішення вашої справи. У випадку, якщо ми не зможемо досягти успіху, цю скаргу буде закрито як «нерозглянуту», що негативно вплине на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Цей сукс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ніби їм важливий рейтинг. Мені байдужі мої гроші, які я втратив, вклавши більше ніж 19 000, які я виграв, це до біса


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино не відповідає, і після кількох спроб зв’язатися з ними, здається, вони не реагують на скарги на нашому веб-сайті. Без участі казино в обговоренні ми не зможемо навіть розпочати розгляд цієї скарги, і ми змушені закрити її як «нерозглянуту», що негативно вплине на рейтинг казино на нашому веб-сайті.

Оскільки казино ліцензовано органом ліцензування острова Мен, я хотів би запропонувати можливість подати скаргу до цього органу. Якщо вам потрібна будь-яка інформація, зв’яжіться зі мною за адресою електронної пошти: martin.d@casino.guru .

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого