Гравець із Норвегії зіткнувся з обмеженням на зняття коштів у розмірі 50 євро після втрати бонусу за підвищення рівня, і вважає це несправедливим. Крім того, його спроби вирішити проблему через чат були проігноровані.
Автоматичний переклад.
Voodoo Casino - Виведення коштів гравця обмежено.
Автоматичний переклад.
Сума: 399 €
Voodoo Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.3
У Voodoo Casino індекс безпеки 8,3, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
5d 14h 26m 15s
Підсумок випадку
2 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Я отримав бонус за підвищення рівня, втратив його і, мабуть, залишилося трохи готівки, і тепер вони кажуть, що я не можу зняти більше 50 євро, що несправедливо, допоможіть мені вирішити питання, будь ласка, побалакати також ігноруючи мене
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний Magickdemi,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи могли б ви уточнити, чи накопичили ви свої виграші за допомогою безкоштовного бонусу? Відповідно до загальних умов бонусів :
Максимальний виграш, який буде виплачено в результаті безкоштовних обертань, становитиме 10-кратну суму початкового бонусу, якщо не вказано інше. Будь-які виграші, що перевищують цю суму, будуть анульовані.
Коли ви останній раз робили депозит у казино?
Чи вказало казино назву бонусу, пов’язаного з вашим виграшем?
Будь ласка, надайте мені більше скріншотів вашої історії бонусів і депозитів.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 дн. тому
Переклад
Вітаємо, Magickdemi,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
