Гравець з Нідерландів стикається з постійними проблемами з Voltslot, де після виграшу понад 1600 євро остаточна виплата залишається призупиненою. Після депозиту її обліковий запис блокується кілька разів, і, незважаючи на запити щодо оновлення статусу, казино закриває її рахунок, не повертаючи їй зниклі кошти.
Привіт, деякий час тому я зіткнувся з проблемою Voltslot. Проблема полягала в тому, що після того, як я виграв гроші (трохи більше 1600 євро), вони виплатили мені майже все, за винятком останньої суми, яка все ще була затримана. У мене була гарна депозитна угода, тому я вніс ще 80 євро. Під час депонування всі мої ліміти зросли до надзвичайної суми, і мій рахунок заблокували. Перший раз мене розблокували. Мій акаунт вперше заблокували 10.08.2024. Вони були дуже швидкими, а я насправді сказав їм, що хочу грати знову, і 23-08-2024 я знову зможу отримати доступ до обмежених розділів. На запитання, де мої 80 євро + те, що мені не вистачає, відповідь була ще один блок. Це 09.09.2024р. Досі без розблокування. Кожного разу, коли я запитую про статус, вони просто кажуть "тобі потрібно почекати", і все. Раптом мені надіслали лист, що вони успішно закрили мій обліковий запис. Хоча я цього не просив і грошей не повертав.
Важко назвати конкретну суму, я не знаю своїх точних виграшів, а їхній веб-сайт взагалі не був реалістичним, пропустивши багато транзакцій.
Привіт Kaaibaand,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Voltslot Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
