Рахунок гравця з Німеччини заблокували без пояснення причин. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Зміг зареєструватися та внести депозит, я отримав бонус 100 fs. Я почав грати в ігри fs після кількох обертань більше нічого не працювало, мій обліковий запис заблокували без причини. Чат у реальному часі допоміг мені 0, і я не можу до нього потрапити.
Шановний Xxlxx11,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Voltslot Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Чи повідомило вам тим часом казино про причину блокування вашого облікового запису? Чи правильно я зрозумів, що ви використали вітальний бонус на депозит у казино? Ви грали виключно в безкоштовні обертання, які були частиною цього бонусу?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас