ГоловнаСкаргиVolta Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням його виграшу.

Volta Casino - У гравця виникають труднощі з вилученням його виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 3 000 руб

Volta Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 16.08.2020 | Вирішено : 18.08.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Росії намагається отримати свій вихід. Гравець отримав відкликання, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

привіт шановний форум 6 серпня зробив ще один депозит у це казино на суму 1000 рублів, що зіграли, врешті-решт мій виграш склав 3000 рублів, поклав на зняття, попросив підтримати, щоб прискорити виведення отримав відповідь, що вони спробують пришвидшити Вечір вирішив увійти до акаунта, але профіль не вдалося заблокувати, мій обліковий запис підтверджено 14 липня. Я зробив депозити лише зі свого перевіреного гаманця Qiwi, коли мене запитали, чому я не можу ввійти до свого акаунта, вони сказали, що це якась детальна перевірка поки що ні гроші надійшли з казино, і немає чіткої відповіді, де немає моїх грошей, а в казино також немає детальної дати перевірки. щоб розібратися і вжити заходів минуло 10 днів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Dimon1982,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Іноді казино вирішують зробити більш глибоку перевірку, під час якої рахунок може бути тимчасово закритий. Ви грали з бонусом, або лише власними коштами? Ви отримали якесь підтвердження від казино щодо успішної перевірки KYC?

Якщо так, будь ласка, надішліть це на адресу kristina.s@casino.guru

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

все дякую шановний форум проблема була вирішена, гроші зняли

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Оскільки скарга буде успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого