Гравець з Франції вже кілька місяців намагається отримати свій виграш. Скарга гравця успішно вирішена.
Здрастуйте
12/08/2020, нехай живе моє казино, підтвердило мій виграш у розмірі 4000 євро і досі не здійснило мій переказ, після багатьох нагадувань вони завжди роблять вигляд, що це або технічна проблема їхнього постачальника платежів, або оновлення, вони мені кажуть, що мій трансфер розпочато добре, але нічого не відбувається, це насміхається над людьми, я хотів оприлюднити цю ситуацію, щоб інші гравці не ошукали, вони пропонують дуже привабливі бонуси, візьміть наші гроші, але якомога швидше, що є виграш вони не платять - це крадіжка шахрайства з нечесністю, я сподіваюся, що вони не виберуться з цього так, незважаючи на те, що я наполегливо вимагаю свою вигоду, і я сподіваюся, що вони прочитають мій електронний лист і в підсумку заплатять мені, чекаючи гравців, будьте обережні, не грайте на цьому сайті, ім’я якого я згадую "VIVE MON CASINO"
Шановна Лідія,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпрацювати у вирішенні цієї проблеми, але перед тим, як це зробити, чи не могли б Ви повідомити, чи отримували Ви підтвердження щодо успішної перевірки рахунку в минулому?
Сподіваюсь, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Здрастуйте
Я насправді мав підтвердження свого 4000-го заробітку в чаті на їхньому сайті, і що переказ здійснено 8 грудня 2020 року о 14:42, що це може бути проблемою з боку їхнього постачальника платежів.
Сподіваюся, ви отримаєте хороший результат.
Дякуємо за ваше втручання.
сердечно
Лідія ***
Знову привіт, я повертаюся до вас, після перевірки мого банківського рахунку, я отримав переказ сьогодні, сьогодні вдень.
Я хотів подякувати вам за інтерес, який ви виявили до моєї ситуації,
Я сподіваюся, у мене цього клопоту в майбутньому не буде.
сердечно
Всі мої побажання до нового 2021 року
Лідія ***
Оскільки скарга була успішно вирішена, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Лідія, за ваше підтвердження і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
Бажаю всього найкращого у новому 2021 році 😊
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру