Російський гравець зробив депозит 15 листопада, але він не надійшов на баланс його рахунку. Команда підтримки не відповідає на його запити.
Автоматичний переклад.
Vivadice Casino - Депозит гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 руб
Vivadice Casino
Індекс безпеки:Нове казиноІндекс безпеки
Нові казино з'явилися не так давно, тому ще рано судити про їх ставлення до гравців. Ми надаємо цю оцінку новим казино з низькими доходами й невеликою кількістю скарг від гравців.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 19h 20m 47s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
18 год. тому
Переклад
15 листопада я зробив депозит у цьому казино, використовуючи дані, які вони надали. Однак депозит досі не зараховано на баланс мого рахунку. Команда підтримки абсолютно не відповідає та не відповідає на жодне з моїх запитань.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Шановний batalov8114,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв'язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
