ГоловнаСкаргиVipSlots Casino - Вилучення гравця відкладено.

VipSlots Casino - Вилучення гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 850 $

VipSlots Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 25.05.2023 | Справу закрито : 12.06.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства подав заявку на відкликання на початку травня. На жаль, вона ще не отримала свій виграш.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Жахливий сайт, я зняв кошти 8 травня 2023 року, мені сказали, що вони не отримали мій номер IBAN, незважаючи на те, що я надсилав його 7 або 8 разів, вони кажуть, що не отримали його, але електронні листи, які я надіслав, були доставлені, я їх надіслав через чат, і вони сказали, що не отримали цього, але я зробив скріншот і надіслав їм скріншот, і раптом він був у них. Мені сказали, що його обробили 10 числа, але тепер я повністю заплутався і досі не отримав гроші поза?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний jacko100,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти ситуацію. Ви вперше подаєте запит на зняття коштів у цьому казино? Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Чи правильно я розумію, що ви пройшли перевірку KYC? Будь ласка, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, це вперше, у мене не було активного бонусу, і я пройшов перевірку KYC

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як я просив вас раніше, надсилайте будь-які відповідні повідомлення між вами та казино на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, jacko100,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого