Гравець з Північної Македонії стикається з проблемами виведення коштів з vipgame.io після виграшу 250 доларів США за промокодом. Його забанили за нібито ведення кількох облікових записів, хоча він стверджує, що має лише один і не проходив процес KYC. Підтримка не надала жодних доказів чи пояснень заборони.
Загалом, я давно користуюся vipgame.io, сьогодні вони провели акцію в твіттері з безкоштовним пошуком кодів, я отримав 2,5$ від їхніх кодів, і мені вдалося виграти 250$ за ці гроші, раніше я ніколи не були проблеми з депозитами, зняттям коштів тощо. Після того, як я спробував зняти кошти, вони вийшли з мого облікового запису. Я зв’язався зі службою підтримки, і вони сказали мені, що я заблокований через кілька облікових записів, чого вони не підтвердили. У мене 1 активний обліковий запис, і вони ніколи не перевіряли мене на KYC, служба підтримки нічого не пояснювала, у них могли бути підозри, що я маю інший обліковий запис із тією самою IP-адресою, але я також можу довести, що цей обліковий запис не використовує той самий особи, якщо вони KYC облікові записи
Привіт stefandomazetoski21,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з VipGame Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
